总结

今日的培训会受益匪浅，重新学习了新的知识新的聊天模式，相信接下来在按照新模式的方向走能让自己更上一层楼。

第一：每天认真关注访客对话，保证15内回复对话，不错失任何对话

第二：找关键，切入重点，获得访客信任，为转浅铺垫的

第三：学会高情商说话，获得患者好感，提高预约率

第四：多学习他人好的对话，选作快捷