2020-06-01

今日摘抄：

- 道歉是从自己身上找原因。对方有错，也要让对方自己体会。

- 涵义丰富的细节。

- 用惊喜代替对未来的承诺。

- 喜欢的反面未必是不喜欢，而是不了解。

- 表达开心比表达感谢更让人感动。

- 想要成功地谈判，就是找到弹性的可能性。

- 每个地方都会有不公平的现象，需要先平衡自己能接受的范围。

- 若暂时不能改变，就面对，节省情绪和能力。

- 人类需要想象力和创造力，没有的，就自己打造。