问题‖7.提出解决方案并总结问题

曲凯老师的这堂精品课，是围绕着解决问题的四个步骤来展开的。

步骤一、明确及理解问题；

步骤二、拆分及定位问题；

步骤三、提出解决方案；

步骤四、总结问题。

在第二讲里，学习了明确及理解问题的三个小步骤；在第三讲到第六讲里，曲凯老师为我们介绍了拆解和定位问题的各种方法。

在这一讲里，我们就跟着曲凯老师一起学习最后两个步骤——提出解决方案和总结问题。

提出解决方案

其实，如果按照第三步中介绍的方法把问题一一拆解后，问题的解决方法基本上就出来了。就像你去医院里看病，通过各种检查，清晰地知道各种病因后，对症下药就好了。

当解决方案出来以后，还有一个检验解决方案是否好的方法，称为“饼干厂法”。

这是一种隐喻，代表那些门槛非常低的生意。

也就是说，如果你层层地把问题拆解后，得出的解决方案适合于各种问题，那这就不是一个好的解决方案。

总结（汇报）问题

针对某个问题，当你通过层层拆解，得出一个很好的解决方案后，不一定就能得到执行。因为，你还得说服跟你一起做事儿的人。

就像你去医院看病，医生直接跟你说你得了某某病，需要做某某手术，否则病情会加重，你肯定不信。

说白了，你要能有理有据、逻辑清晰地把问题的来龙去脉以及解决方案讲出来，而且有重点，别人才会认可你。

具体怎么做呢？

第一、结论先行。

第二、利用MECE法则。（相互独立、完全穷尽）

第三、要点突出。（分论点最好为三个以内）

也就是遵循“金字塔结构”的表达方式。这样把解决方案先抛出来，然后根据“MECE法则”，把问题的原因以及解决方法清楚地表达出来，就能更容易说服别人。

总结一下

这一讲，我们学习了解决问题的最后两个步骤——提出解决方案和总结问题。

通过之前的学习，我们熟悉了解决问题的四个步骤，掌握了解决问题的一整套科学方法论。

当然，说着容易，做起来却很难。只有经过不断练习和实践，我们才能真正掌握这套方法，成为解决问题的高手。