马云马化腾,请向他们道歉!
在今天的中国,移动互联网在政策的支持下,和以BATJ为代表的互联网公司带动下,取得了跨越式的发展。全球市值最高的十家公司中,阿里巴巴和腾讯占有一席之地,是中国乃至亚洲的骄傲。移动互联网的飞速发展,一方面让中国在全球新经济的赛跑中有了弯道超车的希望,另一方面也给人们的生活带来了方便和实惠。
从以下几件事情可以看出今天的中国在移动互联网的道路上狂奔的速度之快。高铁、网购、支付宝、共享单车,被世界人民评为心目中的中国“新四大发明”,正成为崛起的中国的靓丽名片。这四大名片中的三张可以说都与移动互联网相关。而前不久,两名男子从外地来到杭州抢劫,抢了三家便利店。由于现在消费者多采用无现金支付,所以便利店里现金很少,两名男子一共才抢到两千余元,算上路费和工具费,竟然“亏本”了。如同天方夜谭一般,却真真实实的发生在日新月异的中国。
以前,我们购物考虑的是去万达还是银泰,今天我们只需要淘宝。以前,我们吃饭的时候需要朋友的推荐,今天我们只需要美团和饿了么。以前,我们打的需要考虑哪里的士比较多,今天我们只需要滴滴。以前,我们需要黄包车,今天我们只需要共享单车。以前,我们出门在外“手上有钱,心里不慌”,今天我们只需要支付宝和微信等等。这样的例子不胜枚举。
我们确实享受着移动互联网带给我们的便捷,但是和世界上任何事物一样,它也带着双面性。例如据美国网站Shtfplan报道,中国在电子货币的使用上,仅次于美国、欧洲和巴西。尽管中国距离追上美国及瑞典等国还有距离,但中国在由现金向无现金的转变速度上让很多人诧异。非现金支付每年增速高达40%。讽刺的是,就在移动支付发展迅速的同时却出现商家拒收现金的新闻。还有,2014年滴滴快滴大战时,的士司机享有打车软件的补贴优惠,导致老年人连基本的打车服务都享受不到了,因为老年人基本不会使用打车软件。更不用说各类网络诈骗、消费者权益纠纷、支付平台风险等问题频发。
根据中国互联网络信息中心发布的第40次调查,截至2017年6月30日,中国手机网民规模达到7.24亿。也就是说,中国5亿消费者被如今无处不在的移动互联网消费环境屏蔽,很难享受到移动互联网的红利。除了目前没有自主消费能力的小孩,剩下的基本是农民,老年人!这是在“经济上”人为制造的一种不平等。受商业利益驱动,宏观环境上,移动互联网的便捷一面早已被广而告之,但是它的另一面——人群之间的数字鸿沟,却往往被忽视。微观环境上,商家为了各互联网巨头烧钱大战提供的补贴,有意无意之间歧视了农民和老年人。
布莱希特说过,科学的唯一目的,在于减轻人类生存的艰辛。但是今天的环境,却有意无意之间增加了上述群体的艰辛。农民、老年人人群大量存在,如果应对不当,可能导致新的社会不公平。移动互联网时代,让整个社会离他们越来越远。想象一下,当一个老年人去杭州看子女时面对全城无现金支付的手足无措,他可能连公交车都乘不上。想象一下,当一个上年纪的农民工来银行办理银行卡绑定微信支付时被不屑一顾的藐视。想象一下,当一个一辈子省吃俭用的老人家由于短信木马链接、骗取验证码等手段而造成的电信诈骗被骗去数目不小的金额的欲哭无泪。
科技,从来以人为本。互联网金融专家薛洪言说过,技术越是进步,越要尊重人们的选择权。技术要服务于人的需求,而不能反过来推着大家快步向前走。通过多年的布局,互联网领域已经形成寡头局面:阿里和腾讯两巨头争雄。我们生活的方方面面,其实已经离不开这两者。在这里,我无意讨论垄断的问题,因为两者都是从无到有,从小到大,凭着自身实力一步步发展壮大的民营经济的优秀代表。在这里,我无意哗众取宠,就像当年指责马云导致实体店倒闭潮一样,如同柯达不能将自己的破产归咎于数码相机的发明一样。因为这两件事有着本质的区别,中国近30年,是急剧变革的时代,实体店经营者身处时代之中,经营方式随着时代的变更而变更,无可厚非,马云的淘宝,让识时务者的生意从实体做到网络,从地方做到全世界,只是让不适应这个时代的经营者难以适应罢了。而农民,老年人,他们之于如今社会的数字鸿沟的产生,更多在于时代的局限,教育资源的局限。本文只是本着能力越大,责任越大的原则,呼吁二者在这个不断发展的移动互联网时代,不要忘记我们的农民、老年人人群,采取措施让他们融入这个社会。有关部门也需要针对性地拿出切实可行的宣传推介、指导使用等办法。否则,移动互联网社会的便利会给另一类人群带来不利。
有时候,我们走的太快,却忘了目的地在哪里。有时候,我们需要停一停,让灵魂跟上脚步的速度。