你还因为沟通苦恼吗?
2017-08-30 本文已影响60人
陈光
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沟通的方式有两种:
B2C式的沟通,演讲者主导,听者处于被动跟从地位,若是演讲者逻辑不够清晰,听者苦不堪言。
C2B式的沟通,听者以提问的方式主导,演讲者只需回答问题,精确的结构式提问,可以大大缩短沟通的时间,提升沟通效率。
结构式提问分为7步
1、继续/终止性问题,我们是否需要继续讨论这个问题?
2、澄清性问题,你的意思是什么?
3、假设性问题,你的前提假设是什么?
4、质疑性问题,你怎么知道你是对的?
5、缘由性问题,是什么导致这个结果?
6、影响性问题,那会带来什么什么影响?
7、行动性问题,应该怎么行动?
若是你还在担心沟通效果,不放试试7步的结构式沟通
爱因斯坦说过,提出一个问题,往往比解决问题更重要,但是千万不要用在女朋友身上。后半句是我说的!!!