一个人说话靠不靠谱,这是最简单的衡量标准
今天是2020年12月10日,我们要给大家分享的书是《精准表达》。
这本书是由资深职业咨询顾问高田贵久所写。在以往的晨读中,我们曾分享过书中部分内容,这次我们重点解决的问题是:纵向逻辑薄弱的三个原因。
①『三个环节』
如果你使用纵向的因果关系解释一件事,但是对方就是听不懂,这个问题出在哪里了呢?
首先,我们回顾一下合理的纵向逻辑是什么样的?
简单说就是:“因为 A,所以 B。”
比如说,“在公共场合吸烟是不良行为”就符合“因为 A,所以 B”这个公式。但凡懂道理的人都认可这个逻辑。
但是,在生活中,逻辑往往不是这么简单的。因为,你表达的逻辑合理与否,是由对方判断的,只有达到了对方认同的状态,才能说明这个逻辑是合理的。
作者从事战略咨询和公司管理改革工作多年,因此他听过太多缺乏逻辑的方案和说明。他发现,纵向逻辑薄弱的主要原因,出在了这三点上,分别是:前提条件不同、把不同性质的东西混为一谈以及把偶然的东西当成必然的结果。
②『前提』
纵向逻辑不合理的第一个原因是:双方对前提条件的理解不同。
比如,你说了“因为 A,所以 B”,但是实际上你脑海里已经为 A 勾勒出了诸如 A1、A2、A3等若干的隐性前提。具体,如图所示:
你的大脑中装着很多个A,但是对方只理解或者知道其中一个A,那么这种推导就很难成立。
比如,一个销售员说:“因为 A 公司是重要顾客,所以我们应该选择和它交易。”但其实,他脑子里早就有很多隐性前提了:A 公司是主要客户,是业界的龙头老大,将来也很可能独占鳌头,来自 A 公司的订单量非常稳定。
如果对方不了解这些隐性前提,就很难认同销售员的解释。
要解决这个问题,你必须把自己脑子里所有的隐性前提显性化,把自己知道的信息尽可能说清楚,那么对方会更容易被你说服。
③『内涵』
纵向逻辑不合理的第二个原因是:你可能把不同性质的东西混在一起说了。
还拿“因为 A,所以 B”来说明。如果你给出的理由是A1、A2、A3,但是实际上,这三个之间的性质不同,那么你也很难让别人接受你的观点。
比如,有一个应届生面试一家外企。面试官问他为什么觉得自己适合这家企业,他的回答是:“因为外资企业强调实力,不强调资历。”
这句话貌似正确。但是,在外资企业中讲资历的企业不在少数。用一个“外资企业”来涵盖所有企业的要求,就是典型的把性质不同的东西放在一起说了。
想要减少这类问题,你要做的是让前提更有针对性。
因此,那个求职者应该给出的回答是:“在研究和学习了贵司的企业文化后,我发现你们更强调实力,而不是资历。”这样,面试官会更容易被说服。
④ 『过程』
纵向逻辑不合理的第三个原因是:你把偶然说成了必然。
在“因为 A,所以 B”的模式中,你给出的A 和 B 之间的因果关系,太过跳跃。对方会觉得你在就事论事,你描述的是一个偶然事件,而不是必然结果。
如下图所示:
从A到B,其中有很多关键节点,少了哪一个都不行。但是你只给出了从A到B,别人是很难认同的。
就好比之前爆红网络的段子:他工作很努力,从月薪1200元的洗头小哥做起,经过多年的打拼,他终于身价上亿。
但是细问其中原因,原来他继承了家里的遗产。所以,他从月薪1200元到身价上亿的逻辑是不成立的。
如果你想判断自己表达的因果关系,是偶然还是必然,就得从头到尾思考那些破坏因果关系成立的因素。否则,你很难说服人。
总结一下,社会高速发展带来的是人的素质的提高,说话有逻辑和说话没逻辑,你说几句别人就听出来了。所以,你想让自己成为别人眼中说话靠谱的人,就得从今天的文章开始,提升表达逻辑力。
参考书目:《精准表达》 [日] 高田贵久