售前管理之十二---如何推荐客户使用NBU备份一体机
本对话由子虚乌有先生虚构,如有雷同纯属巧合。
售前管理之十二---如何推荐客户使用NBU备份一体机客户背景:客户是一家农商银行,到目前为止一直使用传统的手工备份方式来备份数据。备份繁琐效率低,占用科技人员大量的时间。他们在Veritas NBU、Veeam、CDP等类似的产品犹豫不决。科技部总经理对Veritas NBU备份一体机不感冒,但技术负责人对NBU备份一体机没有好感。
参加于交流人员:科技部总经理(以下简称“科总”)、技术负责人(以下简称“小技”)、公司销售(以下简称“销售”)、我
交流地点:科技部总经理办公室
售前管理之十二---如何推荐客户使用NBU备份一体机作为一个集成公司的售前工程师,我希望把最适合客户的产品,最符合公司利益的产品,推荐给客户使用。以下是会谈交流的内容:
销售:你给科总分析一下备份产品的情况吧!
科总一直在敲键盘,丝毫没有抬头的迹象。我一直犹豫要不要马上就开口。
销售:可以开始讲了……
科总微微抬起了头。
我:呃,科总,您这边现在使用的是什么备份软件啊。
科总:我们一直没有使用备份软件,目前主要使用手工的方式备份。
我:哦,我觉得备份软件还是很有必要的。万一数据出现逻辑问题或人为的误删,容灾也无能为力。不知道科总怎么考虑。
科总:嗯,备份还是需要的,这会带来很多的方便。
我:我觉得Veritas NBU备份一体机挺合适,很多同行业用户都已经在用,去年我们刚刚中标本地的客户,上周已经在实施。
科总:嗯,你们中标的是哪几家?
销售:AAA、BBB、CCC,DDD因为预算不够,所以没有参加。
科总:小技,你怎么看备份啊……
小技:我觉得一体机太庞大,我还是喜欢Veeam备份软件和CDP。
我:这些都属于备份软件,但功能不同。前两者是纯粹的备份,后者是数据持续保护。前两者属于完全的备份,有时间窗口,可以保留很长时间。但还是有区别一个是一体机,只需要购买容量就可以,另一个是按CPU授权的纯软件产品,它只能备份虚拟机和文件,而且还需要购买存储和服务器。数据持续保护产品是一个很好的产品。有些不仅能达到毫秒级备份,还能达到IO的快照备份。不过价格可能是前两者的一倍以上,而且数据保留时间还短,只适合重要系统如DZDA和JSFZ的实时保护,建议备份上线后在考虑这个。
小技:据说还有CDP一体机的,如果服务器全部挂了,可以快速拉起虚拟机。
我:是的,是有产品可以做到。但不能拉起全部虚拟机,由于一体机的性能限制,只能拉起部分重要的虚拟机。
小技:哦,我还是关心数据备份后,怎么验证的问题。据说CDP验证起来更快,更简便。
我:嗯,其实备份一体机也不逊色,你可以把需要验证的虚拟机还原到生产系统存储上,做查询比对就可以。
小技:会不会很慢,Veeam会快点嘛。
我:当然和CDP无法比,价格摆在那里!我们要买肯定要买质量和服务有保障的产品,或有同行用过的,这很重要。如果没有的话,一定要认真的测试。如果选择不慎,后期出问题那一定会很麻烦,所以在同行业装机量的多少也是一个重要指标。
销售:Veritas NBU一体机在我们这里有很多案例,你看……
说着,把笔记本电脑拿到小技前。
我:目前Veeam只支持虚拟机和文件备份,无法直接备份数据库,而且千兆网络备份也有点慢,而且无法支持Lanfree,所以要用的话一定要用万兆的网络。你们这边的系统全部在虚拟化嘛?
科总:还有四五台DZDA系统还在物理机。
我:这个系统是最重要的系统之一,Veeam备份软件目前是无法有效备份物理机数据库的。除非写脚本,让数据库自己备份数据,然后再把备份的数据备份走,这样太麻烦。对系统管理员也是一种挑战。
小技:嗯,写脚本是有点麻烦。
科总:这个物理机以后还是要迁移到虚拟化里面去的。
我:不过我想没这么快吧。
小技:这么重要的系统迁移也很麻烦。
我:等备份上线后,迁移就没有后顾之忧。我们工程师这方面的经验很丰富。
小技:哦
我:很多客户对本地的备份还是不放心,希望在灾备机房也放一套备份数据。数据的异地存放在省里的文件其实也有要求的。
小技:这个很好,不会要两台一体机吧,那预算很高啊。
我:不用,我们可以在灾备机房放一台服务器和存储,用NBU软件实现,晚上数据备份到一体机,白天闲时可以把备份数据镜像到灾备机房。
小技:那软件费用呢?
销售:这个是商务流程,技术上实现没有任何问题。
小技:嗯,明白。
销售:目前我们在其他地方正在实施,如果有兴趣可以去看看。
科总:小技,有时间去看一看嘛?
小技:还是有点忙!
我:我们有测试机的。
销售:我来协调下,把测试机拉过来,不过容量有点小。
科总:嗯,测试可以直接看到结果,更具体化,也不需要小技往外跑。
销售:这个我来安排。
我:科总,我们的桌面管理软件用什么品牌的?
科总:没有上桌面管理软件,之前HP瘦客户机有送软件,估计他们没有……
科总的电话响起,她拿起电话开始通话……
我们全部退出了办公室。
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