【1212读书清单】好好说话（二）

承认自身情绪

察觉情绪后小幅释放，提前预告，如果不小心被冒犯，你可以明说什么让你不太舒服。另外处于情绪中的你要勇于坦白，说出自己的需要。

引导他人情绪

面对他人的暴怒，先给自己做心理隔离。同时通过观察和思考，找到他人愤怒的原因和真实诉求！用同理心疏导对方的情绪。

蚂蚁搬大象

道歉时，尽可能把责任往自己身上揽，甚至到一个夸张的地步。让原想指责你的人难再落井下石，甚至可能反过来劝你两句。

比如古代皇帝在遇到天灾的时候，都会下一道罪己昭。

自黑

用自嘲的方法说出自己的弱点，接受自己的弱点，敌人就无法用我们的弱点攻击我们。把弱点当做铠甲。

自谦

争取他人信任时，可以多暴露自己无关紧要的弱点！

劝导他人

与其问他人“为什么不”，不如问他们“为什么要”，强调需要做的原因。也可用在自我激励上。

有策略的请人帮忙

以对方为出发点，保持最大的善意，并让对方可以有所选择。

催促拖延症老板

真诚表示体谅，并提供自己所能想到的预备方案。也可说明利益关系，激发主体动力。

说服更专业的人

尊重每一个专业，克制直接表达主观感受的冲动。不要下命令（具体需求），要尝试在探讨中达成共识（抽象需求）。

鼓励不求上进之人

降低对方对结果的恐惧。营造愿景而不下去，如果你想造一艘船，不需要抓一批人做这做那，只要让他们渴望浩瀚的大海。