新开的瑜伽馆，如何做好老带新？
本文约1500字 | 阅读时长约2分钟
这几天，在我们的一个瑜伽馆主群里，好几位馆主不约而同都在讨论“老带新”的话题。
我们知道“老带新”这个招数相比开发新会员要容易的多。但是仍有很多瑜伽馆主感觉在“老带新”这个策略上心有余而力不足，问题出在哪儿呢？
针对“老带新”口碑招生效果不好，我们采访了80余位瑜伽馆主，总结她们的经验教训，梳理出如下3个方法，希望对大家有所启发。
Photo by rawpixel on Unsplash
1
很多馆主在发起老带新活动时，常见的做法是：“老会员每推荐一名新会员奖励XXX元”，这样字眼常常是源于我们馆主认为“优惠之下必有会员推荐”。但实际上，单纯用奖励优惠刺激老会员的方法，常常并不奏效。
出现“老带新”效果差的原因，可能是因为馆主和会员双方的思考角度不同：
☞ 大部分馆主的想法是：会员对我们瑜伽馆认可，瑜伽教学的专业度高，有优惠，老会员会主动介绍给身边朋友，最终老带新。
☞ 而会员的想法是：有优惠做推荐，容易被朋友们误会是为了“挣钱”才故意介绍，反而有失面子；万一被推荐的朋友对瑜伽馆不满意，觉得老师一般，练的不舒服，影响以后的朋友关系。
很明显，“老带新”效果不好的原因在于，我们馆主并没有站着会员的角度思考问题。
大部分的会员想的是“赠人玫瑰，留有余香”，而不是“为了点钱拉朋友来练瑜伽”。
既然有些会员觉得在拿到“优惠”的前提下，向朋友推荐我们瑜伽馆，可能会伤及会员的面子。从这个基点出发，我们可以设计针对“行为痛点”的瑜伽讲座去引导老学员家长给做推荐，最终的目的是提升“老带新”的效果。
讲座的形式可以通过线上或者线下的形式展开。比如，我们可以用一些话题做分享：
☞产后每天照顾宝宝，2岁宝妈患上抑郁症。
☞ 你挣钱很多，但花在医院的钱更多。
☞ 体态不好影响升职，有什么办法能解决？
……
通过有针对性主题的瑜伽讲座，会员会切实感受到自身存在的问题，警醒与教育意义重大。在与朋友聊起瑜伽时，老会员会不自觉地主动推荐朋友去听讲座。
听得好，新会员对瑜伽馆的第一印象就此建立，也为后期选择在此办卡打下基础，而这种方法也要比单纯的“老带新送优惠给奖励”有效的多。
2
在我们的所有的老会员中，一定有20%的会员主动且善于参与会馆活动；80%被动不善于主动交流的会员。因此，与其我们把所有会员都当作老带新的目标去“讨好”，不如专注于做20%主动且善于主动参与类型的会员的工作。
要知道在老带新这件事上，二八法则是适用的，即20%的老会员可以带来80%的新增流量。
对待这20%的会员，我们可以通过赋予她们在瑜伽馆的一些权利，引导其在瑜伽馆发挥核心号召力量。
比如组织一些会员活动，让善于参与的老会员做义工、做组长等方式积极参与进来，最好借机引导其带新朋友参与进来。
这样做，相信我们瑜伽馆的老带新效果会提高一个梯度。
3
上文中我们说到，老会员不愿意主动老带新，可能是担心“容易被朋友们误会是为了“挣钱”才故意介绍，反而有失面子；万一被推荐的朋友对瑜伽馆不满意，觉得老师一般，练的不舒服，影响以后的关系。”
那么，站在老会员的角度，我们怎么合理解决这个尴尬的局面呢？
首先当老会员带新朋友来瑜伽馆时，我们尽量着重去接待，重点围绕让老会员感觉“自己很有面子”上。
其次，在有新会员上课时，瑜伽老师尽量安排易学习、舒适且练后身体有明显变化的体式学习。这样，被推荐的新人能在短时间内明显感受到自己的变化，那她信任我们和办卡的机率就会很大。
结语：
瑜伽馆开发新会员的难度要远远大于维护老会员，也因此维护老会员的“老带新”常常成为一些瑜伽馆增加流量的必备策略。
看完上面的3个知识点，您是不是对“老带新”又有了新的认识呢？那就赶快在您的瑜伽馆执行吧。
如果，您还有其他补充，欢迎在文末与我们一起交流。
（向上滑动查看热门文章）
最近微信公众号疯狂改版了！改版事儿小，但找不到大家的事儿大！
为了防止大家在更新微信后，找不到本号。各位瑜伽馆主可以把《变成瑜伽的样子》的公众号“设置星标”。这样更新微信后，就能很方便地找到，第一时间学习啦！
关于开馆：
关于经营：
关于教学：
关于合伙：
查阅历史文章或者点击后台，可以浏览更多瑜伽创业经营故事。后台留言目前的瑜伽馆现状及问题细节，还可获取一对一咨询机会。
......
如需转载，请在后台回复“转载”获取授权
