情绪的价值

今天在健身房，一边运动一边听蔡钰老师的《产品魅力30讲》。

因为得到app认识了蔡钰，在听了两季她的《商业参考》后开始入坑。她总能用诙谐幽默的语言、逻辑严密的分析，帮助我们看清热门的商业现象背后的本质。难能可贵的是，她在分析的同时，一直强调“情绪价值”这个推动消费者购买产品的深层原因。

终于，在多数听友的强烈建议下，蔡钰老师在得到推出了她的新课《产品魅力30讲》，专门分析产品背后的情绪价值。她在其中提出了许多很有意思的公式，比如，产品价值=功能价值+情绪价值+资产价值。

举个例子，一双AJ的限量款球鞋，可以穿它打球，这是它的功能价值；拥有一双限量球鞋跟拥有一款名牌包包一样，可以极大满足自己的虚荣心，感觉很有面子，这是它的情绪价值；当前收藏限量款球鞋也有专门的细分市场，具有很大的升值空间，这是它的资产价值。

在蔡钰老师看来，在八九十年代，物质相对比较匮乏的时候，我们比较看重产品的功能价值，是产品在引导我们的消费需求，她称之为“教主思维”。但是近十几年以来，随着中国人均GDP迈入一万美元大关，物质生活极大改善，网络电商和国潮平替相继崛起后，消费者开始从产品的功能价值转入情绪价值。很多时候，我们买东西不仅仅是为了使用，而是图个高兴，换句话说就是，有钱难买我乐意，这个乐意就是情绪价值。

以我自己为例，很多时候购物特别是买书，其实就是为了在加入购物车后，想象自己拥有它们的那一瞬间，和快递到手后的拆书时刻，我感觉那时的自己，就是全天下最幸福的人。这个美好的瞬间，其实也是产品背后的情绪价值。