中外企业合作的三个大坑

在过去不久的全国两会期间，前金山软件总经理、现小米科技董事长雷军提交了一份推动中国科技企业出海的议案。提案谈到企业出海，面对一个陌生的市场环境，要了解当地的政策、商务环境、同行竞争、法务、税务等一系列问题，企业需要面对一系列新的游戏规则，“急不得，一着急里面就全是坑”。雷军这么说，是基于自身的实战经验总结，因为小米在国内快速成长并获得一定资本后，马上拓展国外市场，相比之一，微信拓展海外市场明显就没有小米的快。小米遇到的一系列问题也很有代表性。

中企出海，原因可以概括为消费升级，技术升级以及开拓外国市场。在具体策略上，大部分都选择与当地企业合作。即时像小米这种有能力单打独斗的大企业，在营销上也选择跟当地经销商合作。譬如小米印度通过与Redington的合作，小米的线下零售覆盖了印度南部地区。因此，如何做好中外企业的合作，是中企出海能否成功的关键。中外企业合作，特别是中国企业与欧美企业合作，有三个大坑，不得不注意：

第一，中国企业的权力，大部分是掌握在老板手里，很多事情老板说了算。欧美企业很多是知识型企业，知识和技能分散在员工手里，老板有决定权，但在收集信息的决策过程中他也会愿意倾听，而西方因为自由民主制度所以很多员工都愿意畅所欲言，加上西方的劳工制度比较规范，不能随意加班也没有像国内随意加班的氛围。所以，中国企业，光听外方老板可能还不够，需全面衡量外方企业的情况，才能确定具体的合作内容和执行路线。

第二，交流工具的差异，中国企业偏向使用即时聊天软件如微信和QQ，而欧美偏向使用电子邮件。出海的中企了解到这一点，也会向外方看齐使用电邮，但这只是形式。外方使用电邮，是已经形成了文化，电邮文化，把问题暴露出来，团队讨论结果抄送直属上司，客户抄送相关部门，这些都是司空见惯的。但对于很多中企，尤其是国企，却习惯或者争取把问题解决在自己的范围了，最后才向领导报喜，如果实在搞不定才向领导报忧，这是我们典型的中式商业文化。

第三，文化差异。中国企业特别是广东企业特别比较注重风水问题，忌讳也比较多。美国总统川普入白宫前的办公室，办公椅是背靠着一个落地窗户，这在我们很多老板看来是十分令人不安的。更有趣的例子，我们接触过一个英国企业与中国企业已经差不多谈妥了，谈到最后，中企老板问了英国老板的生日，英国老板老实回答，中国老板回去一查，回来告诉英国老板不合作了，因为他发现英国老板属虎，而他属羊。这种合作他觉得会亏，这令英国企业哭笑不得的。