为什么别人总是把你的话当成耳旁风

大多数人是不懂表达的。

所以，他们在表达时会遇到各种各样的问题。

而不管是管理者、下属还是妻子、丈夫，他们最头疼的问题是为什么别人总是听不到他们在说什么，把他的话当成耳旁风。

这个问题并不难解答。

最核心的问题是，对方没有把你说的内容放进脑子里，也就是常说的:“没听进去。”

而这种结果则意味着，你的表达有漏洞。

1.表达的漏洞

表达的第一个漏洞是:你给出的要求太突然。

比如，你路过一个球场，别人突然给你扔过来一个球，你可能不但接不住，还会被吓一跳。同样的道理，当你突然和别人讲话，对方很可能没来得及做出反应，也就无反将你说的内容放进脑子里。

数据显示，突然丢给别人一句话，90%的人都会直接忽视。即便是领导和下属也都是一样的。重要的事情，就得郑重其事地说，而不是随口一丢。

2.信息冗余

有这样一个例子，给你一段话，你测试一下自己是否抓到了重点:

“前几天，经理忽然让我做一份资料，但是主管也委托我做预算，因为我不知道应该先做哪一个，所以我就找我的上司商量，上司主动提出帮我做预算，让我十分高兴，这让我切实地感受到有困难的时候找别人商量的重要性。之后经理的那个资料也在做，但是不知道他什么时候要……”

你听了这段话有什么感受？你觉得讲话的人想表达什么主题？

很难找出来，对不对？这就是表达的第二个漏洞:信息冗余。

因为……但是……不过……所以……，像这样，说了半天也没有说出一句完整的话。因为含有多条信息，所以对方根本无法理解你，究竟想要传递什么信息。

表达的原则是，一句话只传达一个信息。当一句话的内容缩短时，就能避免出现:因为……但是……不过……之类的连接词，使对方能够将注意力集中在传达的信息上。

3.想到哪说到哪

对于这一点，抱怨最多的是下属。

70%的下属会抱怨上司或领导，想到哪说到哪。

而且这种想到哪说到哪，多数建立在“天马行空”的想法上。这些想法的特点是不务实，不接地气，不可操作，让下属摸不着头脑。

而被“忽视”的上司，往往还会想，为什么下属就不能理解自己说的是什么。

如果你在说话的时候想到哪说到哪，完全没有连贯的逻辑，就无法将信息准确地传达给对方，对方也不会认真的听你说话。

所以，对于突如其来的想法，你也要用“总分总”，“结论先行”“金字塔表达”等表达策略，梳理清楚。

4.情绪大于内容

根据EQ理论，相比负面情绪，人类在正面情绪下，会更容易采取积极的行动。

而引发对方积极情绪的不是什么特别的技巧，就是四个字:抑扬顿挫。

如果你在说话时语气非常平淡，没有抑扬顿挫，可能会使听者产生“他究竟要说什么？”的焦躁感和愤怒感。

但同样的内容，如果你在说话时，能很好的调整自己的语气，并且适当的穿插着一些停顿与间隔，则能成功唤醒对方的激动与期待。

也就是说，在表达时，我们应该尽量避免使听者产生焦躁和愤怒的负面情绪，同时努力激发出激动和期待的正面情绪。

照顾对方的情绪，就是高效表达的开始。

总结一下，如果别人不听你的话，不全是别人的错，你的责任至少占一半。处理好今天分享的效四个表达漏洞，你的话就更容易被人听进去。