我的边检我的情

对于我来说，可以说是一个名不副实却又名副其实的边防检查员。说名不副实，是因为我工作的地方既没有高大的国门，也没有庄严的界碑；说名副其实，是因为在繁忙的机场、码头这道无形的边防线上，我同样感受着作为边防军人的光荣、职责和使命。在改革宣传教育学习大潮中，我们仍然坚持以提高边检服务水平工作为契机，努力把小边检做大、做强、做得有声有色。

安全和服务是我们永恒的主题。尽管是小口岸，但是却感到是对外窗口的大舞台，代表着龙江人形象，代表着军人的形象，代表着国家的形象。以服务为中心，坚持通关效率，坚持严密管控”思想观念伴随着改革春风，拂遍祖国大江南北，“人本、专业、安全”的服务理念已经植入到每一位边检人的心间。全面提升边检服务水平，实现三步走战略已成为全体边检人的共同奋斗目标。遵循着“效率、亲切、严格”的工作理念和“更快、更亲、更严”的追求目标，我们从一点一滴做起，通过动态换岗、微笑服务的方式，夯实业务技能基础，主打优质服务品牌。从每个细节做起，严格实行文明用语，规范服务行为，做到“三声”，即，对出入关旅客来有问声，合作有谢声，走时有送声，使每一位旅客高兴而来，满意而去，用真心服务构建宾客之间友谊的桥梁，用严谨的工作作风自觉树立边检军人良好的形象。让每一位踏上本辖区土地的宾客感受到家的温暖。

记得有一年的夏天，台湾游客在我地区旅游途中，出现车祸，突如其来的意外犹如一块大石头沉重的压在了台湾游客的心坎，哀嚎声音此起彼伏，台湾包机立即赶来本辖区机场来接应台湾旅客，本辖区边检站立即启动应急预案，进行快速通关，对那些车祸中受伤的旅客进行帮扶，有的旅客走不了路，在没有廊桥的情况下，边检站的官兵是用肩膀把一名名伤员扛上了飞机，这一幕幕细致入微的服务感动了台湾同胞。他们语重心长的说道：“你们的微笑让我忘记了伤痛，感谢你们。”是啊，让每一名旅客高兴而来，满意而归，是我们最大的工作追求，也是提高边检服务水平的本质所在。

一滴水能折射出太阳的光辉，小边检也有大作为。尽管业务量不大，但我们身处对外开放的最前沿，代表着国家利益，深感责任重大，为黑龙江经济社会发展做出积极贡献，是我们应尽的义务。我们要继承和发扬我军艰苦奋斗，勇打胜仗的光荣传统和作风树立远大的理想与抱负，爱岗敬业，履职尽责，认真践行“尊重亲和，用心服务”的执勤理念，以更加饱满的工作热情，更加精湛的专业素质，更加完善的服务质量为旅客提供更加优质高效的服务，让每一位旅客都心情愉悦地出境、入境，把真心和微笑永远留在他们心中，让文明之花永远绚丽绽放在祖国的东西南北，四面八方。

怎能忘记，严寒酷暑下你我头顶国徽倾听飞机的轰鸣；怎能忘记，漫漫长夜里你我疲惫的双眼和依旧专注查验机舱的神情；怎能忘记，为了服务旅客，你我耐心解释让出入境人员心悦诚服的场景；更不能忘记，多少个夜晚，困倦的身躯监护在那涛声依旧的码头；还有风里来雨里去，那一幕幕披星戴月的背影，记得有一次，一位韩国客商到本辖区考察投资环境，可是一下飞机却发现证件不见了。一边是着急入关，一边是着急接人接不到人。这下可把这位客商给急坏了。细心的检查员发现了这一点，把他请到休息室安抚他的情绪，并迅速与接待方取得了联系，让他们耐心等待。可是证件会在哪儿呢？机场人来人往，人流量这么大，会掉在哪儿呢？假如被哪个别有用心的人拿走了，那可怎么办呢？更要命的是，从首尔飞来的飞机马上就要飞走了，要是证件在飞机上，一旦飞机飞走了，可就找都找不着了。想到这，我们一面派人通知机场播音室发布通告，一面派人与飞机乘务组联系，上飞机紧急寻找，同时还派出一人沿着客商走过的地方逐一寻找，最终总算在飞机座椅底下给找着了。拿着失而复得的证件，这位韩国客商紧紧拉住检查员的手，说：“本辖区的投资环境过得硬！”他当即表示要在本辖区投资300万。其实这件事，对我们来说，实在是平常不过的，但是在客商的眼中，我们的服务就是最好的，是这座城市的亮丽名片，让人释怀，让人信赖。

微笑是大海上的一盏引航灯，给人信心，给人力量；微笑是早晨第一缕阳光，让人温暖，充满希翼。有首诗这样写道：“微笑，哦微笑，只要你微笑，便有无数微笑回应你的微笑；只要你微笑，生命就充满欢笑。”微笑是我们精神状态的最佳写照，是人与人之间的最短距离，在市场经济激烈竞争的环境中，在工作、生活节奏不断加快的今天，做为我们边检军人，只有真正把“微笑”作为一种服务理念，用真心和微笑把文明服务呈现给每一位旅客，以高度的责任心对待每一项工作，让事业与生命同行，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩，用满腔热情谱写一曲曲爱岗敬业的青春之歌。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。新形势下如何做好边检工作，提出了新的要求，作为新一代年轻的军人，我们深感重任在肩，我们要以昂扬的斗志，坚定的信念真实地对待每一天，留心生命中每一次感动和感悟，让生命和青春更加美丽而丰富，因为我们正年轻，年轻就没有什么不可以，我们将时刻铭记军人光荣而神圣的职责：忠诚可靠、诚信守礼，公正廉洁、进取奉献。全面提升边检服务水平认真做好每一项工作，不但要躬身力行，务实求真，还要始终怀着孜孜不倦的热情。把每个旅客都当成自己的亲人、朋友一样来对待，让他们感受到中国的文化，中国的礼仪，中国的文明。边检作为祖国的一扇“窗”，不仅可以透视我们个人的综合素质和文化素养，而且可以透视出一个国家的文明程度，体现政府的执政能力和管理水平。我们提倡“阳光”服务的理念，就是让旅客感受到的“第一缕阳光”是从边检人的优质服务中折射出来的，真正让旅客从心底里感受到，家一样的温馨“国门似铁，宾至如归”。

扬帆破浪抒壮志，立业正当年少时。通过边检服务这个平台，让我们走向世界，走向人生的大舞台。只要精诚团结一如既往地用心、用情、用爱，就能打造出边检人最耀眼的光芒，书写边检军人在平凡的岗位上默默奉献的靓丽人生。