2019.03.07日精进第9天
2019-01-01 本文已影响0人
姜博士眼镜马梅1885331
今天是我的日精进第9天,任务:1500未完成,配框架眼镜一副,日常工作要细心,不懂就问,对顾客要热情调,自己每时每刻都要加油!
1.比学习:今天学习软性角膜接触镜的验配流程第三部分眼部参数的测量,要给顾客试算基弧,给顾客选择合适眼睛的隐形,让顾客更懂得怎样戴合适的,不是看着好看就一定合适,要给眼睛加上一层保险,给顾客更专业的解疑答惑!
2.比改变:改变与顾客的沟通方式,多向顾客提一些开放性的问题,让顾客多说,我们才能够获得最大的信息量,提高单价,对于陪同的家人也要推荐验光,试戴镜架,可以将优惠券当场进行消费,增加连单的机会
3.比付出:今天电脑核对太阳镜调拨单,与刘玉老师确认有误的型号,确认更改
4.比谦卑:谦虚使人进步,对待顾客也要有谦卑的心,多沟通,多说,多问,百分百口头推荐活动,每天进步一点点,团队要默契合作
5.比感恩:感恩公司的平台,感恩顾客的信任,要及时回复顾客的疑惑,感谢同事的帮助,让自己提高工作效率
6.比坚持:坚持每天学习,在工作上更上一层楼,发新款太阳镜宣传微信,让顾客第一时间看到我们的活动和新品,