《悦享环保》复盘

周五听了胡媛琪关于复盘的分享之后，就想到要给这次创业失败做一次复盘。

复盘说起来挺简单的，也就四个步骤：回顾目标，评价结果，分析原因，总结经验。胡的分享重点主要集中在为什么要复盘，而在介绍具体步骤上用的笔墨也不太多。等我跟老公一起，对我们这一年创业经历进行回顾的时候，按照她给出的模版列出了最初的目标，也拿到了最终的结果，在分析主客观原因后，发现总结不出有借鉴意义的规律，或者是行为指导。

怎么说呢，我们的目标：第一年能够赚回硬件投入（16W），第二年实现盈利；结果实际收入（**W）差距颇多。分析到的原因：主观，没有深入了解市场便做决定（偏冲动）&拓展业务积极性不足&谈判能力）不能把检测转化为有效的治理订单）；客观，市场需求不足，认知度不够&租金太高。总结出3条规律，1.投资前成本核算/市场调研要充分深入，还原真实的市场而非受限于自己的社交圈；2.控制前期固定投资占比，考虑回收周期；3.损失可承担。下一步的行动计划：及时止损。以后投资要慎重，参考此次经验教训。这样的复盘让自己觉得只是回顾了一下失败的事实，感觉这些原因规律都很空洞，可以套用到任何失败案例上，而没能够体现自己这次案例的独特性，自然也就不会有刻骨铭心的经验教训，印象也不会深刻。这样的复盘自己都觉得意义不大，更别说老公这个被我拉过来一起做复盘的了。

把自己的案例和感受反馈给了胡媛琪之后，得到了她进一步的指导意见：结果不仅是未达标的内容，也可以把过程中的收获呈现出来；分析原因的时候多问几个为什么，进行深挖，尽量找自己身上可控的原因；问问身边人的意见和想法等。针对这些个建议，我们晚上睡觉前又进一步的追问了几个为什么，确有一些新的发现。评估结果：发现我们收获的客户有路过店门口，自己进店咨询的，说明选址有意义；还有一些在朋友的朋友圈看到，过来咨询的，说明现在朋友圈的力量还是很大的，很多事情是靠着弱连接来达成的，需要重视这一块的资源；检测比例高，没有实现有效转化，说明很多人有安全意识，但是对甲醛治理行业的可信度不够认可。损失惨重，但是在可承担的范围内，之前有过评估。

原因分析：

市场了解不充分：创业经验不足，创业模式及盈利增长模式认知不清楚；受自己圈层影响严重，对目标客户&新区消费群体市场定位不准；太过积极乐观，缺乏对创业难度的充分认识

拓展不积极：没有找到有效的方法获得持续的客户来源，把看到的客户转化为实际的客户；传单推广没有收到反馈，打消了积极性；推广方式单一；如何一步步的跟进客户，提高转化率，是否可以考虑参与营销相关的培训提升？

谈判能力不足：没有找准痛点、卖点，顾客选择检测，却不进行治理的时候，是不是应该深入去了解一下为什么？直接寻求客户的反馈？

没有加入一个组织，能够提供方向和持续的动力，加入一个团队，可以让两个人单一固化的思路更容易打开，平时做事情最有效的可能是选中方向、加入社群，让自己走的更远。

总结规律：

1. 进入/接触一个全新的领域时，要对目标客户、目标市场、行业现状做足功课，不能只跟着感觉走。

2. 创业不仅仅是做事情，目标明确，还有分解细化到可实现性。要考虑的是怎么样运营，先活下来才能考虑活得久。

3. 个人能力需要拓展的方向：考虑创业、营销方向知识的积累，毕竟以后大家可能都需要一份副业

4. 做任何事情都要保证自己基本物质生活不受影响。

5. 要参考周围的意见，积极、负面的真实反馈，不能太一意孤行。

至此，这次的案例才算是有了个结果，希望在以后的重大决策时都能够引以为戒。

人的一生，要走多少路，才能确定正确的方向；

在路上，要遇到多少人，才能知道与谁同行。