如何深度倾听？

我女儿小学三年级的时候。一天早上她把衣服穿得整整齐齐的，然后来到我们房间照镜子，她看着镜子中的自己，突然气呼呼说：“我简直丑得像只猪。”

一般家长会做4种错误反应：

1.给出建议：“我觉得你换件衣服就漂亮了”，“头发重新梳理一下，这样就不像猪了。”~~潜台词是：我比你聪明，所以我给你改善的建议。

2.进行批判：“如果你再不控制饮食的话，那你就会比猪肥多了”，“你有猪那么聪明吗？”~~~潜在上，家长一下子把自己放到孩子的对立面，孩子会产生极大的抵触心理。

3.安抚和体恤：“哎哟宝贝，你也太可怜了了，但长相就这样了，咱们也没办法。”~~~潜台词是：我比你高一等，你是弱者，所以我才会同情你。

4.开始询问：“你什么时候开始觉得像自己像一只猪？”“你为什么觉得自己像只猪？”~~~潜台词是：我还没了解整个事情所以现在开始询问。这样会让孩子觉得你还是不懂她（懂=不问即知）。

那么正确的做法是什么？深度倾听，就是站在对方的立场上，听到语言背后的情绪和期待。

正确的回应是：（情绪）“你好像对今天的形象不是很满意，是吧？”+（期待）“听起来你是希望自己今天可以更漂亮，对吗？”

通过两个封闭式的问题来确认她的情绪和需求，让她有认同感，这样她可以快速打开心扉，和我聊更多的事情。