跨境电商关于亚马逊FBA发货的问题,应该如何预防?
FBA意思是由亚马逊完成待发货的服务,采用FBA发货的卖家需要在卖家中心创立后台发货计划,按照系统生成的发货计划,将产品发到国外FBA仓储中心,由亚马逊提供仓储服务;会根据卖家在仓储中心放的货物体积,重量和时长来收取相对应的仓储费,客户下订单之后,亚马逊仓储中心会有员工对产品进行打包,配送,收款,客服和售后等相关服务;
一、亚马逊FBA发货对于卖家的好与坏
首先,使用FB发货的好处是不言而喻的;
1.采用FBA发货的listing可以获得更高的产品曝光率,提升产品排名,由于prime会员在购买产品时会优先选择FBA发货的产品,所以整体销量可以提升40%左右;
2.店铺会更安全,采用FB发货,意味着货品放在亚马逊仓库,降低对店铺的运营风险,减少店铺的审查;
3.节省人力和运营成本,买家可以减少包括方面的人工降低,包括成本。
4.竞争对手减少,虽然FBA发货好处多,但是亚马逊依然有很多卖家由于各种原因采用自发货的模式,所以对于这种卖家来说,FBA自然就是优势。
5.产品的定价相对高,针对于自发货的价格来说,采用FBA发货的产品相对来说价格普遍较高。
6.客户体验好,满意度高,毕竟FBA发货时效性很快,确保可以在三天之内就让客户收到产品。
二、但是有好处也就有弊端,采用FBA发货带来好处的同时,也会带来一些问题。
1.需要缴纳仓储费用,仓储费用还是较高的,FBA虽然为卖家节省了人工和配送成本,但仓储费用并不便宜,如果说产品进行直销,那长期仓储费就会更高。
2.随机分仓可能会造成FBA头程运费偏高,对于卖家来说,可能会因为亚马逊的随机分仓而造成运费上涨。
3.退款率高,不良产品居多的时候,FBA发货有客服有平台直接处理,不同的客服对于产品的认知不同,所以说处理的方式也会不同。
4.一旦产品被删除,库存处理不方便,对于FFBA发货的卖家,如果某个产品因为被人投诉侵权,质量安全等问题来进行产品平台下架或删除的情况下,FBA仓库里的产品就需要卖家进行,自动撤仓成本会比较高一些;
三、FBA发货注意事项
1.在发货之前,卖家需要先将listing转化为FBA发货的listing。转换过程中,listing可能因为包含电池,液体,膏状粉末等敏感词语的。亚马逊就会对该产品进行审查。
2.FBA发货,系统会要求填写产品的尺寸,重量,包装。所以要按照数据实际数据进行填写,如果产品尺寸有误差辈分,分配到错误的FBA仓,比如数据写大了,那就会分配到超大的放置仓,这可能会影响入仓时效。
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