常用的管理方法与工具

二八原则

巴列克定律：“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。”按事情的“重要程度”编排事物，优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。

举例说明：80%的销售额是源自20%的顾客，80%的电话是来自20%的朋友。80%的总产量来自20%的产品，80%的财富集中在20%的人手中。

启示我们在工作中要善于抓主要矛盾，善于从纷繁复杂的工作中理出头绪，把资源用在最重要、最紧迫的事情上。

swot分析法

streng ths优势,weaknesses劣势，opportunities机会，threats威胁。

意义：当你清晰的把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁，对我们的成功有重要的意义。

鱼骨图分析法

5m因素包括人,机,料,法,环五个方面：

“人”指的是造成问题产生人为的因素有哪些。

“机”通俗一点就像战斗的武器，通过软、硬件条件对于事件的影响。

“料”就如武器所用的子弹，指基础的准备以及物料。

“法”与事件相关的方式与方法问题是否正确有效。

“环”指的是内外部环境因素的影响。

五个方面就像鱼的“主刺”一样，每个主刺上还有很多的小刺，这些小刺就是与主刺相关的问题，来构成了一条难以咽下的鱼骨头，如果不拔掉，一不小心就会卡住喉咙，让人痛苦不堪。

pDCa循环规则

pian制定目标与计划。

do任务展开，组织实施。

check对过程中的关键点和最终结果进行检查。

action纠正偏差，对成果进行标准化，并确定新的目标，制定下一轮计划。

意义：每一项工作都是一个pdca循环，都需要计划、实施、检查结果，并进一步进行改进，同时进入下一个循环，只有在日积月累的渐进改善中，才可能有会有质的飞跃，才可能取得完善每一项工作，完善自己的人生。

4w2h

what工作的内容和达成的目标。

why做这项工作的原因。

who参加这项工作的具体人员，以及负责人。

when在什么时间？什么时段进行工作？

where工作发生的地点。

how用什么方法进行？

how much需要多少成本。

意义：做任何工作都应该从5w2h思考，这有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。我们的汇报也应该用5w2h，能节约写报告及看报告的时间。

smart原则

specific具体的,

measurable可测量，

attaianble可达到的，

relevant相关的，

time based时间的。

意义：人们在制定工作目标或者任务目标时，考虑一下目标与计划是不是smart化的，只有具备smart化的计划才是具有良好可实施性的，也才能指导保证计划得以实现。

任务分解法wbs

wBS分解的原则：将主体目标逐步细化分解，最底层的任务活动可直接分派到个人去完成；每个任务原则上要求分解到不能再细分为止。

wBS分解的方法：自上而下与自下而上的充分沟通；一对一个别交流；所有活动全部定义清楚。

意义：学会分解任务，只有将任务分解得足够细，您心才能心里有数，您才能有条不絮的工作，您才能统筹安排您的时间表。

名义群体

名义群体在决策制定过程中限制讨论，故称为名义群体法。

一、成员集合在一个群体，但在进行任何讨论之前，每个成员独立的写下他对问题的看法。

二、经过一段沉默后，每个成员将自己的想法提交给群体。然后一个接一个向大家说明自己的想法，直到每个人的想法都表达完并记录下来为止（通常记在一张活动挂图或黑板上）。所有的想法都记录下来之前不进行讨论。

三、群体现在开始讨论，以便把每个想法阐明清楚，并作出评价是。

四、每一个群体成员独立的把各种想法排出次序，最后决策是综合排序最高的想法。

这种方法的主要优点在于，使全体成员正式开会但不限制每个人的独立思考，而传统的会议方式往往做不到这一点。

头脑风暴法

头脑风暴法是克服群体压力抑制不同见解而设计的，鼓励创造性思维的常见方法。鼓励提出任何种类的方案设计思想，同时禁止对各种方案的任何批评。头脑风暴法仅是一个产生思想的过程。

具体做法：6-12个人环桌而坐，主持人阐明问题，并保证每个人都完全了解该问题。然后每个人各持己见，充分发挥想象力，互相启发，表达自己想到的各种可能的选择方案。不允许任何批评，并且所有方案都当场记录下来，留待稍后再讨论和分析。

两条原则：

1、迟延评判练

2、量变酝酿质变