开发人员掌握这些可快速提高沟通能力

一．认识沟通的本质

A.理解沟通的漏斗理论

B.认识沟通的完整过程

C.把握好沟通的三个

D.沟通的重要性

有人的地方就有“江湖”！

工作中沟通无处不在，高效的沟通是高效完成工作的基础。

二．如何高效沟通

A.调整心态、自信、积极主动沟通
开发人员性格内向、木讷，性格缺陷？NO!

不要怕丢面子！

提前准备，自信、积极主动沟通！

要重视反馈并确认！

对事不对人！

信任他人！

B.要有积极的服务态度

态度对了才会对的语言表达！

技术部门是后端支持部门，我为人人，人人为我！

关心客户之所关心，重视客户之所重视！

C.善于利用工具或渠道

沟通方式：邮件、qq、电话、开会或面聊等，当然面对面沟通效率是最高;

充分利用好非语言方面的沟通形式，如语气、语调、肢体语言、身体动作等

沟通过程保持良好的EQ，真诚、平和、尊重他人！

D.学会倾听

1.表达感受

2.重复内容

3.归纳总结

4.提示问题

5.倾听回应

为了理解去倾听，而不是为了评价而去倾听

E.善于表达

善于归纳总结、有条理地表达！

“见人说人话，见鬼说鬼话“！

积极赞美肯定别人！

最后共勉

善于沟通、高效沟通，我们才能驰骋“江湖”！

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沟通的最高境界是:

说要说到别人很愿意听

听要听到别人很愿意说！

——卡耐基

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文/阿青(倾力原创)，写代码写诗写职场的程序猿大叔，转载此文请联系阿青。