复盘

题记：定期复盘，不要走的太远忘记了为什么出发。

1.为什么

复盘至关重要，通过复盘总结经验教训，尤其是失败的事情，要认真，不给自己留任何情面地把这个事想清楚，把事情想明白，然后就可以谋定而后动了。有人工作10年只是10年重复了第一年的工作，那是因为没有复盘，没有实质性的提升。而写作也是对复盘过程的持久化。

2.定义

复盘本来围棋术语，棋手对弈之后复演该盘棋的记录。复盘是为下一次提供指导，合格复盘帮助团队成员内部互相学习、形成共识，完成的复盘包括目标回顾和原因分析。通过推演和分析，可以明白胜利或失败的原因，提升思辨水平。本质上下围棋和读资治通鉴或者历史都是通过思辨或者推演来提升思辨水平的方法。和总结不同的是，总结更偏重个人性，主观性。复盘更具有结构性（形式和流程），导向性（提升团队和组织，以及个人），参与性（团队参与，形成共识）。

3.流程

时间点：小事及时复盘，大事阶段性复盘，事后全面复盘。

复盘范围：个人（非正式，以便利为宜及时复盘-周报，日报），团队（基本团队，阶段性，事后），部门（战略性）

具体步骤：复盘前（确定主题，组织会议，准备材料），复盘中（1.开场，2.回顾评估@目标结果评估表，叙述过程@过程回顾表，分析原因@鱼骨图、5W，总结规律@可靠性原则，3.收尾），复盘归档，落实行动

4.回顾

维度：时间节点，业绩节点，业务流程节点

原则：真实客观，全面完整，细节丰富