04 关心则乱

每年评奖评优时，都是学生管理最困难的事情，今年初当班主任，还没遇到这一关，先提前锻炼了下。

涉及学生的隐私，不想过分描述。总之，一位学生因自己弄错论文时间怪导师审核不严没让自己拿到奖学金。学生气喘吁吁哭着给老师打电话，正在气头上的老师不知所措，我接来了电话。

我知道学生的因素占主导，但导师多少可能也有疏忽的地方。而学生怪导师把所有的责任推到自己身上，所以来扯皮了。然而，先不管对错，第一步要把情绪降下来，但也要给学生释放情绪的机会。我们自己都知道，情绪上来了挡也挡不住，我们要他发泄出来，等发泄差不多再来慢慢讲道理。

站在学生的角度分析，站在老师的角度分析，问他生气的根源，给他摆事实讲道理。甚至带他回顾自己学生时代的经历，给他讲自己遇到这个问题是如何解决的。先不去说教式的告诉他自己错在哪里，也不全盘否定或全盘填鸭式硬塞。最后的最后，告诉他这是我的建议，每个人都有自己的选择，让他自己做出选择。学生慢慢意识到自己不恰当的情绪与语言，开始道歉。此时，也应该客观评价老师的不足，希望体谅。同时，建议接下来与老师保持沟通交流，以后遇到此类事件如何去处理与应对。

最终学生主动要跟老师讲话，主动道歉，老师也承诺接下来用更恰当的方式和谐相处。

最后，还是称赞了这位学生愿意主动把自己的想法以简单粗暴的方式告诉了老师，最终化解了矛盾。此刻，深松一口气，发了朋友圈，学生第一时间点了赞。大概理解了他也悟到了:我们的出发点都是好的，只是方式选择的差距大了点儿。以后多沟通交流嘛，没有过不去的坎儿。

今天迎来了我的33位兵，希望接下来我们相处愉快！用心沟通，用爱呵护，一声老师一生情，愿意守望你们一生！