新媒体运营

新媒体小白的你，如何面试新媒体运营岗位？面试流程技巧全解析

2019-05-14  本文已影响197人  潇潇e

对于刚进入社会的大学生或新媒体转行者，在不太清楚新媒体运营的情况下，要怎么应对面试呢？

新媒体小白的我们，需要哪些面试技巧和注意事项呢？

面试是一场公司和个人的匹配测试。公司面对求职者，一般都会从三个层面考察求职者与公司匹配度。非能力能力层面的匹配度，综合能力的匹配度，专业能力的匹配度。先了解一下面试流程。

了解面试流程

常见面试流程为：

考察是否具备专业能力的工作经验。

比如问你做了什么项目，遇到了什么问题，如何解决的，效果怎么样？

考察是否具备专业能力的工作思维。

工作计划，如何做知乎渠道的营销？

工作计划，如何解决公众号粉丝负增长的问题？

HR部门的终面。

我们从面试流程开始逐一了解，

必问问题：

面试的开头，一般都会有一个自我介绍。这里我们说一些简历上没有的东西会更好。可以先表达自己对这个行业、这个岗位的热爱，然后表达自己的经历与岗位相匹配，最后突出一下自己在工作中的优秀表现。

热情：你对这个行业和岗位的热爱。

你对该领域有深入的体验或研究：比如说在在线教育行业，你学习过很多网课，有过在线教育行业实习经历等。

你时刻关注该领域动态：经常看新闻，关注在线教育平台的动态。

你的兴趣爱好相近:比如你经常看公开课、有过教育的志愿活动经历等。

非能力层次的问题：

非能力层次的匹配主要是从性格爱好、价值观、职业规划、个人要求等方面入手了解求职者与职业岗位的匹配度，求职者与公司文化的适宜度，求职者的稳定性等方面的考察。

例如，

可以从公司行业谈谈你的见解，再谈谈你对公司的喜爱和了解。最后，可以说说你在岗位上有相对应得优势，另外，你也需要证明的是，你选择这个岗位是经过深思熟虑的，也符合你的职业规划，展现成绩你愿意在这家公司长期工作的意愿。

通过招聘信息了解岗位职责和要求。新媒体岗位的核心目标是通过新媒体手段和渠道获取精准的潜在用户并提升购买转化率。新媒体的手段可能是公众号，知乎，豆瓣。为了获取更多的潜在客户，需要通过生产优质的内容、策划优质的活动、寻找优质的合作伙伴，因此主要的工作职责包括统筹内容的生产，开拓合作渠道，提升渠道的曝光量，获取更多潜在客户，并综合通过邮件、短信、社群、公众号等渠道来管理用户关系，提升已有潜在客户的转化率。

面试前，你要了解下你面试职位的晋升渠道，起码有一个概念性的认识。一般是：助理——专员——资深专员——主管——资深主管——部门副经理——部门经理（当然也有其他的晋升渠道）。最保险的回答应该先说明你要发展或进取的专业方向，并表明你脚踏实地的工作态度。例如，新媒体运营，争取2~3年内成为全栈新媒体运营，成为行内专业人士。这方面展开。

谈什么最好呢？我觉得可以从两方面入手：

谈已经在改正的缺点／有明确计划来改正的缺点。尤其是你能够充分论证在近期就可以解决的缺点。

谈一个利用你的优点改正的缺点，顺便带出一个优点。很关键的是，谈一个真实的缺点。如果你申请的投行资管咨询等工作，要记得你的面试官就是靠跟人打交道为生的。该条适用于所有面试问题，一定不要在简历上作假，你的赢面不大。正确的做法是选择性介绍你的经历，突出学到／用到关联技能，忽略无关部分。例如，有时候我不太会拒绝别人，有时候同事要求帮忙一概揽下，影响自身工作进度。通过多任务处理能力设定优先顺序，以该优先顺序表向求助同事展示自己手上工作，并给其一个自己在何时可以给予帮助的时间估计，让求助人自行决定是否求助，问题解决。

这个问题不同的面试环节有不同的考核点。对于HR，他会考核是否具备和岗位相匹配的性格特征，比如：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱等等，还会考核你是不是具备一定的稳定性，因此需要结合岗位需求展开描述。

比如说，
我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为，我一旦答应别人的事情，就一定会做到。如果我做不到，我就不会轻易许诺。或者说我觉得我是一个比较随和的人，与不同的人都可以友好相处。在我与人相处时，我总是能站在别人的角度考虑问题。另外，我做事情是比较容易坚持下来的， 我曾经为了考口语证书，连续3个月每天7点打卡早读。

......

综合能力的问题

综合能力的匹配主要是从求职者的执行力、沟通说服能力、领导力、团队合作能力、学习力、分析判断能力和决策能力等方面入手考察求职者与公司的匹配情况。

根据宝洁8问法，一个问题对应一个能力。

举例说明，你如何制定了一个很高的目标，并且最终实现了它。（目标设定与实现能力）

请举例说明你在一项团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望的结果。（领导能力）

请详细描述一个情景，在这个情景中你必须搜集相关信息，划定关键点，并且决定依照哪些步骤能够达到所期望的结果。 （分析判断与决策能力）

举例说明你是怎样用事实促使他人与你达成一致意见的。（沟通说服能力)

举例证明你可以和他人合作，共同实现一个重要目标。 (团队合作能力)

举例证明，你的一个创意曾经对一个项目的成功起到至关重要的作用。(创意能力)

请举例，你是怎样评估一种情况，并将注意力集中在关键问题的解决。(问题解决能力)

举例说明你怎样获得一种技能，并将其转化为实践。(学习能力)

篇幅有限，这里就不逐一举例说明了

专业能力的问题：

考察求职者与岗位的匹配度。主要问一些工作细节和工作思维。新媒体运营主要围绕用户调查 、 内容制作 、 渠道投放 、数据分析 、调整优化、增长这些方面展开。如果经验不足，可点击全栈新媒体运营转行完全指南了解更多详情。

举例说说，

这个问题可以搜索百度词条了解。新媒体是所有数字化媒体形式，是一种环境。微信就是一个小型的新媒体环境。

新媒体运营主要是为企业提高曝光率，品牌塑造，树立行业权威，和用户转化。可以从这方面说。

关注的公众号大致可以分为3类。

第一类是头部大号，行业标杆类型，可以汲取头部公号运营的诸多手段。可以拿一个公号举例，说说它的排版内容，吸引你的原因。

第二类是互联网运营的相关公号，包括了运营、产品、文案等，自媒体的各个方面，关注他们能够学到运营的相关知识，可以了解新媒体行业发展新的规则、趋势。

第三类是竞品公司的公号，这便于及时了解竞品公司的动向，甚至是他们的内容结构，活动案例，为自家产品提供运营方向借鉴。

该问题重点在考察面试者是否有关注热点的习惯，并能有所运用。热点可分为两类，新媒体行业热点和时事热点。

除了新媒体运营者的必备工作能力以外，企业对于新人很看重网感和信息整理编辑的能力。网感是你对互联网产品，信息传播自发的一种意识，网感好的人能够更快地领悟网络信息的传播逻辑，并且对于运营岗位也能更快上手，甚至对于热点趋势能够有自己的预见性。信息整理编辑能力是内容生产的基本功，它是需要你借助网络渠道搜集写作素材，鉴别素材的价值和传播性，整理汇编成新的文章。

介绍自媒体号的类型，职场，情感，成长，娱乐等等。用户是谁，简单的用户画像（年龄，性别，职业，爱好） 。目前处于什么阶段，发展初期？还是已经有所规模。

点击率高的标题能够引发用户情绪，从人性8大法则出发，引发读者的好奇、恐惧、痛苦、骄傲、懒惰、愤怒、贪婪、色欲。认知颠覆，制造悬念。借用名人效应，提供焦点。热点事件等等。

最好是自己在微信推送的文章递给HR看，排版能力以及内容输出能力一目了然。排版主要根据公众号调性风格，主色、辅色，颜色最好不要超过三个色。大标题、小标题、正文的字号大小要有规划，两端缩进，行间距，等参数。图片风格要统一等。

自己开的公众号获取粉丝的方式除了付费，多是利用自身的人脉圈，或者在其他平台做软文推广。具体可以举出实例，用了什么方式，写了多少文章，获取了多少粉丝。

根据品牌调性和目标用户，确认内容是对用户是有价值的。
再用搜索引擎，关键字排行搜索
资讯网查看热点，比如百度风云榜，知乎热榜，微博热搜，头条指数等
根据目标用户痛点问题，进行选题。

结语问题：

hr说这个的时候，主要是让你向他提问题，这种问题要问得合情合理。比如，你可以问具体的工作职责，部门的人数和岗位职责，工作时间，五险一金，效绩奖金，有无培训，年终奖等等情况。根据面试情况合理性问问题会比较好。

相信打算面试新媒体岗位的你，已经对新媒体运营岗位的必备技能和面试技巧有一定的了解了吧。如果你缺乏相关技能、经验不足、或面试没有方向。

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