爱承认错误的人有多好运?

2017-04-10  本文已影响107人  能驰

【你愿意承认错误吗?你习惯承认错误吗?】

【曾经你是否也和我一样,宁死不肯低下这颗笨笨的西瓜头呢?】

【1

【对客户承认错误你会收获什么?】

同事A:“抱歉李总,是我没通知到您,我重新再给你安排一下上课时间……真的对不起啊,耽误您工作了,下次我一定提前通知到您……”

同事A盯着电脑上“已发送邮件”,鼠标在李总的邮箱地址上抹来抹去,一脸真诚的道着歉!

同事B不解的问:明明你老早发了邮件还打了电话给他,上课的票也亲自送给他了;是他自己没来上课;干嘛要说是你自己的错呀?

同事A:我说了几句好听的话而已,或者是我背了一个压根没重量的黑锅,换来了一个老客户,有什么不合算呢?我觉得我赚得很大发呢!!

你看着,李总肯定还会跟我续签的;因为我每多承认一个错误,他就觉得欠我一点人情!而且作为老板他本来就很忙,也可能真的找不到上课的票,记不得上课时间了。这样的客户咱公司又不止一个!

同事A吹着口哨端着茶杯怡然自得!

的确,A的业绩在公司是一直靠前的,并非他一直运气好,世上从来没有无缘无故的好运气。

终究原因就是因为他在客户面前永远喜欢承认错误;就算跟他无关的,他也会说是他的问题,很讨客户喜欢。

其实想想,作为一个销售人员,主要工作就是获得更多的定单;在产品良好的条件下,你如何让客户痛快掏钱给你呢?

最高境界的客户:你给客户创造价值,客户认可了,客户就会掏钱了!

【但这样的客户占比大约5%以下】

相对优质的客户:你产品好,我也认可,但你需要用更好的服务来打动我!

【这样的客户占比大约20%】

大众客户:听别人说你产品好像不错,我也不太懂,但我喜欢你这个人,所以跟你签单!

【这样的客户才是二八定律里的八】

在中国做生意,九成做的都是人!

做事之前先做人,大概就是这些道理。

对于高手销售员,他们会用各种办法把客户维护好,才会有良好的业绩收入囊中。

所以低头承认错误,只不过是营销学中的一个小技艺而已,看你会不会用到极致了。用到了,你将收获多多,但并不是人人都能用得了的,因为大多国人会把它当成一种自尊,觉得承认错误,就是降低了自己的自尊。

倘若你没有良好的业绩,恐怕才是最大的无自尊吧,所以A同事深谙此道,收获多多。

【2

【对家人承认错误你会收获什么?】

每次去小然家聚餐,基本上都会见到如下场景:

画面很火爆,但景风很怡然!

“叫你买的小香菇你买这么大的?大的太老你知不知道?”

“快点把桌子收拾一下啦…..”

“烧个菜太慢啦,大家都饿死啦!”

……

小然是我姐妹,山城辣妹子,结婚十多年,火爆脾气的基因未曾进化过丝毫!

每次面对她的火爆,她老公都如春风般化解,我们给她老公取了个外号叫化骨绵掌。

“对不起老婆,你眼光太大气了,一眼就看出香菇这么大!”

“老婆稍等哈,我正在启动收拾桌子的程序哈!”

“哎呀老婆都是我的错,把你们给饿着了,要是把你饿坏了你哪有力气凶我呀,你要不凶我,我的生活瞬间寂寞,我会抑郁而死的……..”

不要以为她老公是吃软饭的哟,小然是职业经理人,有自己如意的事业;她老公比她更胜几筹,在世界五百强里做高管,年薪也是小然的好几倍。

但是在夫妻关系中,她老公永远爱认错,爱道歉,或者说情商特别高,基因特别好。所以结婚十几年,没有经历过各种痒,只有他放大小然优点,包容小然缺点,用自己的智慧去经营婚姻,让彼此在婚姻中享受独特的幸福。

他们是朋友圈里出了名的恩爱夫妻,貌似称得上幸福的婚姻,归根终究,得然于小然老公爱承认错误的良好习惯;其实就是一种习惯性嘴上功夫了,但是,天下几乎所有的女人都吃一套。

很多男人懂这个真理,但未必用得上。

很多女人也懂这个真理,但未必用得上。

当把承认错误当成一种习惯用于家庭的时候,或许生活更完美!

【3

【爱承认错误的女人会收获什么?】

我曾经跟过一位女上司,博士学历,奔四的年龄皱纹几许,身材一直保持良好,心态阳光积极,可以无缝穿梭于90-80-70-60-50后人群,且游刃有余!

我一直研究她,最终得出结论,她特别爱承认错误,永远放低自己的姿态;作为集团唯一位女博士,且居于副总高位,但永远是放低自己各种场合快速承认错误。

开会老板一说某件事情没做好,大家都低头不语,满脸戒备,心里盘算着如何推卸责任;而她每次都会以各种理由承接话题:

这件事情,好像是我们部门的,是我没负责好,我会后马上处理好!

这件事情好像是我们部门协助的,我有大半责任,我会后马上去对接处理好!

欧,这件事情我也有责任,我忘了提醒他们部门……

看上去她永远在背黑锅,但实现上她永远在给老板台阶下。

老板和股东看到的是她敢于承担责任,能委于重任。

没有什么比敢于承担责任让别人更值得信赖的了。

所以她的升职路是直线上升的,看上去是她运气好,其实非也!

除了专业能力和学历,我想与她这种爱承认错误,和强大的负责心有很大的关系。

并不是她当上高管才学会了承认错误的习惯,而是她应该一直如此,才会很快当上高管。

爱承认错误其实是一种习惯,真正承担的并没有太多事质性的后果,因为并不是一种法律责任。

这只是一种高情商的表现。

如果你是老板,你有这种习惯,将有助于你的生意!

如果你是职业人,你有这种习惯,将有助于你的职业发展!

如果你把这种习惯带到家庭中,朋友中,将会获得更多的快乐!

人生永远没有完美,不曾学会的,不曾拥有的,何时都不晚!

学会承认错误,将会永远有好运!

语言的魅力只有两点:

一是:让人愉悦!

二是:让人有收获!

但最永恒的,是让人愉悦,这也是幸福的一切根源!

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