关于销售驱动的反思
什么是“销售驱动”?
就是销售部门不仅仅要卖好产品,还要把市场压力、客户信息,无衰减地传递给身后的每个环节。与此同时,整个公司都要根据销售在营销过程中得到的市场信息,去制定策略,去研发产品。不仅如此,当销售呼唤炮火支援时,整个公司要无条件地压上。
1 从外部看
决定企业发展的根本因素不是行业趋势、技术,或者产品,而是它能否持续地为社会解决问题。
那在企业内部,谁更懂社会需要什么呢?
就是销售。
产品的研发、策略的制定,都要从销售汲取信息,到一线去验证、校准。一家企业由销售驱动,才能更好地嵌入社会的价值体系,找到属于自己的商机。我们之所以能活到现在,就是因为符合这个道理。
我们面对的很多商业问题,比如判断不好自己的产品是不是过时,或者后方存在官僚主义,又或者不知道怎么制定战略,踩不准节奏,本质上都是销售的信息与压力,没有传递到公司的每个角落。
一句话:公司的事做不好,是因为距离客户不够近。
2 从内部看
“销售驱动”解决的恰恰不是一线的问题,而是整个公司所有部门的问题。全员支持一线,就等于一线在向后方渗透。后方部门就需要直面市场,承载压力,那自身的问题也就迎刃而解。
我们要想生存的更久,就是要从根子上把自己打造成了一家“销售驱动”的公司。
为什么每年要开发那么多新产品?
不是因为执意要这么干,而是因为销售感受到了市场的压力。这个压力被传递给研发,研发就要去创新,去做新产品,给销售提供弹药。
我们为什么要拜访那么多客户?
我们根本就不是以产品为中心,而是以销售感受到的客户需求为中心。为了感受到客户需求,我们就需要频繁的拜访客户,和客户在一起,和客户的工人在一起,了解他们需求,帮助客户解决问题,这才促使我们能够生存下来。
为什么每件事都那么急?
常常听到公司内部的抱怨,为什么每件事都那么急. 是因为市场留给我们创业公司的机会本来就不多,竞争又激烈. 如果你不能通过差异化脱颖而出,你就死了. 差异化的一个重要维度就是快,慢了就死了.其实快,也是客户的重要需求,也是社会需要我们解决的问题.