外卖产品优惠券功能设计（二）——用户分析
为了更好的锻炼自己的产品技能，准备实际设计一个产品的功能。自己日常使用的最多、最熟悉的产品莫过于外卖软件，并且在下单后的红包功能也确实为自己带来了不少便利，所以这一次我准备为自己空想的一个外卖产品“来伊份”来设计用户分享红包。
功能设计的流程主要分为如下几个部分：总述、用户分析、功能调研、需求分析、功能设计等部分，本篇文章主要介绍一下“来伊份”的用户使用情况。
用户类型及画像
通过分析我们可以得到“来伊份”APP的典型用户有一下几种：
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跟随美食推荐的人群：这类用户中时间比较紧张的上班族比较多，在挑选食物的过程中不会花费过多时间，那么跟随一些推荐和大众口味会是比较常见的app使用方式。这类用户的痛点主要在于用最少的时间能够完成订单，并且可以通过关注的美食博主和推荐专栏来找到想要下单的食物，如果有优惠券的功能的话，会加大这类用户的平台粘性，创造更多订单。
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通过分享美食心得的职业人员：这类用户一般是人气的新媒体运营者，通过为商家和app带动流量和实际下单数来获取收益，而且商家也可以通过奖励他们专属优惠的方式来为其增加人气，将文章的推广更多的转化为实际的下单数。
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时间较为充裕的优惠党：这类主要以学生用户比较多，对于订单的价格比较敏感。他们时间相对充裕，可以挑选更加优惠的商家进行下单，而且对优惠活动关注度也较高。但是这类用户不会对同一店家十分忠诚，随着优惠的减小就会转去别家寻找优惠。
跟随美食推荐的人群
主要以上班族为主，能够及时迅速完成订单是他们比较关注的内容。
跟随美食推荐的人群
通过分享美食心得的职业人员
以美食推荐为业的人群，更多的追求更高品质的食物，另外也会追逐所谓的热点店铺，进行“拔草”。
通过分享美食心得的职业人员
时间较为充裕的优惠党
相对而言这类用户，手头不富裕但是时间是很充裕的，而且对于餐饮app的依赖度也比较高，平均订单较多。而且对于优惠券的使用有较深的研究，会积极参与优惠活动，利用同学关系获取最高的收益。
时间较为充裕的优惠党
根据典型的用户分析上，可以得出大家对优惠券的使用一定不是抵触的，在有优惠时是比较愿意去使用的，但是由于各种因素不能保证获取到最大优惠，所以可以在需求分析中想办法解决让用户觉得优惠已经足够大的问题。
红包及优惠券功能需求目的
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优惠券作为一个媒介，不断产生购买者、卖家、平台三方的连接，从而让产品内外的连接不断；并且为用户带来直观的优惠同时，在其他APP得到了很大程度的扩展，甚至成为了各平台吸引力的构成之一。
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而用户分享红包可以实现拉新和提高老用户活跃度两种目的，新用户通过首单高额红包的吸引而进入app完成下单。对于老用户则给予维系老用户的使用惯性，防止其流失至其他平台。
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通过用户类型和画像分析也可以看出用户对于优惠券的使用一定不是抵触的，在选择平台时也会考虑优惠等问题。
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用户分享红包的传播渠道可以利用微信和微信朋友圈，使用已有的社交关系进行传播，使用户更易接受本产品。
同一系列的其他文章：
外卖产品优惠券功能设计（一）——总述
外卖产品优惠券功能设计（三）——功能调研
外卖产品优惠券功能设计（四）——需求分析
外卖产品优惠券功能设计（五）——功能设计（一）
外卖产品优惠券功能设计（六）——功能设计（二）
外卖产品优惠券功能设计（七）——功能设计（三）
外卖产品优惠券功能设计（八）——功能介绍
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