让你收入翻5倍的销售技巧

哈喽，各位颜如玉的小伙伴下午好，我是今天的讲师严芹。很高兴今天可以跟大家分享如何和你代理你的客户你的意向顾客谈恋爱，并让你业绩翻五倍！

现在微商市场越来越成熟正规，在大市场下也会有越来越多的潜在客户可以成为我们的消费群体，能够成为我们的意向代理成为我们的代理商。首先大家是否知道我们的消费群体的定位，你有没有观察过你朋友圈里潜在的客户？你是怎么去判断她会不会成为你的客户呢？我们每个人的微信里面都有形形色色的群体，那并不是说每一个人都能成为我们的顾客。我们可以做一种细节化的分类管理，有目标性的管理我们的客户，管理我们的意向客户。

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首先把我们的第一目标客户设置成标签儿，每天去关注她们的朋友圈动态，寻找一些切入口可以跟她们有机会聊天说话，那我们设置的这些目标客户并不是说让所有的微信好友！我们设置为目标客户的这些人群要有一定的保养意识。要有保养的需求，不能够是屌丝的群体，要有消费的能力。说实话那种连吃饭生活都成问题的人，你给她谈保养也没有意义，她不知道保养好吗！不是的！反而是知道好 只是因为她囊中羞涩。这一类的客户呢，我们可以把它归类于三类的客户，有需求，但是暂时没有经济能力。我们有的时候是需要这么现实一点的。我们有很多客户是从目标客户变成了忠诚客户。平时做一些点赞送红包啊，也是能够刻意的让他们有机会去中奖。我们每次的活动都要有一些自己的小方法。经常去做一些小活动给客户一些福利，让她对你的关注度和你的粘性是更高的。

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我们每个人都要有个小号，平时在做活动的时候可以用自己的小号同时去点赞，如果碰到这个刚好她不是你的目标客户点赞的时候，你可以取消你的点赞，然后言顺，让你的目标客户能够增加你们的互动的机会。类似于我们颜如玉在刚开始做小儿肽的时候，做了一个小小的活动，就是点赞逢六就会送一包兼职宝给孩子喝（那如果说有你自己的产品，你说你不想送颜如玉的东西，也可以没问题。）

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这是做了一款护肤品点赞的活动，然后言顺有了28 68 88这种让客户点赞去中奖。那我们在这里可以耍一点小心机，如果说中奖的那个人不是你的客户的话，你可以利用一些软件把她们的头像调换一下，把中奖名单给你们想要给福利的小伙伴，有的人会说 我做一个这样的活动 我的关注度和我的点赞率并没有那么高，那这个时候应该怎么办呢，如果说我们大家都做这样的一个小活动点赞率不高的时候可以去选择群发助手，选择跟你咨询过颜如玉的人或者已经是颜如玉的客户，然后群发给她们你有这样的一个活动，然后让你的意向客户中奖，这样可以增加和客户的互动。其实我们不仅可以和顾客谈恋爱，我们还可以把朋友圈当成鱼塘，朋友圈里的好友能够成为我们的目标与我们平时养鱼一样，鱼怎么养呢？要不要给鱼喂食？我们并不是姜太公不能等着愿鱼儿愿者上钩，但我们可以每一次都主动出击，像对待爱人一样对待我们的客户。

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这个小伙伴就是一个非常忠诚的客户，她在朋友圈里面评论说想用面膜换杯子，那肯定不能啊，那就送好了，对不对？她买了大概有四箱的颜如玉，一千五百块钱的护肤品。平时作为老客户回馈礼物送她一盒面膜她也能够特别的开心，因为她知道我们的东西是真金白银送的。她也知道这其中的价值，而且知道我们颜如玉的单价，顺理成章就可以把这个客户转化为我们健智宝的目标客户。因为她家里有两个孩子，我们不仅要开发新客户还要维护我们的老客户的关系。

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那在个人标签儿呢，会对这位小伙伴买的所有的东西 还有她家庭情况 她自己的个人情况 包括有几个小朋友 都会做一个备注。好方便，你平时跟客户在沟通的时候了解她更多。我们的关心不能够带有功利性，不能够让客户去反感，特别是在节假日时候的祝福。我相信大家都有收群发到收到过群发的信息跟烦恼就是长篇大论，看着非常的烦躁，同里换位思考一下，我们的客户如果收到我们群发信息的关系也是不是能够感到你的关心，到底是不是真诚的。

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这是在三八节的时候做了一个猜谜语活动，非常简单的，第一个猜对谜底有个红包八块八毛，然后在私信她的时候祝福她节日快乐，然后就简单了一些沟通，其实每次在我们这样的活动时候大家都会有一些意外的收获，就是可能这个小伙伴本来想要跟你买东西，但是没有一个沟通的平台，没有一个沟通的机会，就没有成交过，在我跟她发完红包的时候，然后大概又过了十几分钟，她跟我定了一些实体店的护肤品成交了一千七百七十块钱。其实每一次做这样的活动的时候大家都会有一些意外的收获，就是你跟客户有一个这样的交流的机会可能就会有不一样的收获。

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这位呢也是一位同城的陌生客户，她在朋友圈里面发了她儿子一岁生日的时候，然后我们小伙伴发了一个十六块六的红包，祝福孩子健康成长。刚开始的时候她是不收的，然后我跟她说孩子生日，我们沾沾喜气，红包虽然不大，但是一切顺顺利利的，这种语言可以短时间内的就能够拉近我们和客户之间的距离，因为发各自内心的祝福关心她，她也能够感受得到。因为同城有的时候可以邀她来店里玩，或者喝一个下午茶呀，可以促进更进一步的交流。只要她信任你这个人，不管你是卖什么产品她永远都是信任你的。

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皮肤的代谢周期是二十八天，大概三盒左右还是有很多的顾客会有一些轻微的变化，但是她们自己又看不出来，这个时候我们可以通过对比图给她看效果，当然我们自己对我们颜如玉是很有信心的，如果客户看不到自己的变化，那我们就要发挥出我们的火眼金睛告诉她哪里有变化，甚至像比爱人还要关心她的更细致。

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她对她的儿子又是那种特别上心 特别宝贝的，她的儿子有可能成为我们的目标客户成为我们健智宝的客户，我们每一个客户或者说每一个咨询过颜如玉，但是后来没有产生结果的客户都要去做一个备忘录，比较详细的备忘录。

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我们所有的客户都应该把她们备注成她们自己的名字，包括她们的地址，能够记住别人的名字是对别人最基本的尊重，还有每一次你跟她成交以后不需要再跟她去要地址，她会有一种存在感，她会觉得她这个人被你放在了心上。买过东西跟我们进行过二次咨询的你打开备忘录一目了然，你的客户你不仅要了解她，我们还要像谈恋爱一样，我们要去了解她的家庭，她的人品。所以我们不仅仅要收集她基本的资料，还包括她的家庭，她的孩子的一些基本资料，我们也要去做收藏。孩子需要解决的一些问题，我知道的都会整理成一些专业的东西，告诉她们，给她们塑造出来的感觉就是我这个人做什么事情都是很认真的。以专业为主，用专业的话术。因为只有你专业了，客户给你买东西才会觉得放心，形成一种粘性，这样的卖家卖东西一定是非常专业非常好的。

包括平时在做活动的时候，我送礼物也从来不会手软，会定期给客户的朋友圈里 写一个朋友圈里定期交租送些好东西小礼物的圈，然而颜如玉的客户基本上有百分之九十五都会买健智宝，那如果没有回购的话也会继续跟进，直到回购为止 直到离开为止。客户只要没把我们删除，我们都不要放弃她，这样的客户还是需要跟进。

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这个客户中间停了大概有一年的客户，因为她们没有长久性。但是她有消费能力而且是经不住忽悠的那种，有事没事的时候撩一下她，或者在朋友圈给她评论点赞之类的小互动，因为她平时发最多的就是孩子，我们都能感同身受的去评论到一起去，既然把孩子发到朋友圈，想留作纪念的同时也希望别人去关注，希望有人去评论去点赞对不对？那我们就点个赞 评论一下好了，她发的图片是在香港澳门旅行，正好我们公司年会也是在澳门也是在新好友汇，然后旁边就是巴黎  ，然后就可以跟她聊，聊一些你去过澳门有哪些什么好的地方啊，好东西呀！然后她澳门回来一星期的时候呢又找机会跟她聊天，最终促成了二次回购。那回购以后就没有事了吗？当然不是啦！这才是我们服务的开始，我们要跟踪是吧！颜如玉是好东西，我们的代理都打算要喝到老，那怎么能够让客户喝到一半就放弃了呢，所以过段时间就会提醒她多喝水啊，天气干燥啊，然后记得对比呀，熬夜的时候颜如玉一定跟上啊！这些比较细心的细节一定要做好，让她感觉到你对她非常关心的，只有她消耗的快，效果才会更好，对不对，那最重要的就是可以促进再次回购。

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这几张图就是她中间有几个朋友劝她不要喝颜如玉，这个时候我们的专业就要出来说话了，顾客说信任我们，还是很给我们面子的，我们增进感情的同时也要有更专业的术语告诉她，你的眼光是非常好的，然后鼓励她赞美她关心她！

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每一个给我们做反馈的客户，我个人都会发一个小红包，六块六或者八块八，去刺激她下次主动给我反馈，主动来找自己的变化。

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这个小伙伴是我的一个客户，她当时把素颜照发给我的时候我真的惊呆了，因为她的脸斑真的太多了，但是越是这样的客户呢我们越能看得到希望，因为她们的效果一定是非常好的。我把她的对比图放在一起的时候，然后把有所改善的地方用圈点给她画了出来，她自己也惊呆了效果，她大概喝一个多月的时候斑点淡化了很多很多，那下一步我们再继续跟进的时候，应该把她给转化成什么呢？当然是把她转化成我们的意向代理，那怎么才能体现我们专业的时候呢？我们拥有这么多的培训，包括我们如何拍照，她是一个做服装的，产品拍摄的时候她并不会用专业的软件儿去做，而我们平时跟她聊天的时候会把我用的一些小软件儿的小窍门儿，不显山不漏水的给她表现一下，她会觉得自己很惊呆，这种客户就是我们可以转化成成意向代理的客户，最后变成代理。

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每一个顾客都可以成为我们的一系列的消费者，我们的颜如玉口服液有健智宝，还有护肤品，那我的老客户都被我列为新品的目标客户，这些本身就是非常精准的客户。

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我们的每一个代理，哪怕是省代市代，只要她愿意对颜如玉用心她愿意上进，我们都拿出来对官方的态度去对待她们，每一个人都有一种潜力，用最细致和关心去换回信任。我属于那种比较幽默的逗逼，我对我的客户都会当成朋友一样，然后再慢慢的成为爱人，主动的去了解她们，意向客户没有成交的我依然觉得还是我的意向客户，一次不行就两次，两次不行就三次，我们就坚持几次。最后一定一定会有收获，那对于客户的生日啊 兴趣啊 我们尽量的去了解，包括她平时的私人生活，只要在朋友圈有动态，那我们就可以创造一些共同的话题。因为我们去做线上销售，你没有办法守株待兔，守株待兔已经等不到吃的了，因为现在的大市场瓜分太多。那我们就需要去主动出击，从了解开始。我们所有的人内心都有一段非常柔软之处，就是受不了别人对你好，所以就因为这点我们要把我们的细节做好，我们做标签，做好备注，做好对客户的关心和爱护。一个能把细节做好了的销售 一定会生意很好的！

与客户“谈恋爱”标签 备注 细节化 时而互动活动 像关心爱人一样直击人心最柔软之处，能做好 做细的销售者，一定会赢得更多人的信任与跟随！

今天的分享就到这里了，感谢大家的聆听我们下一次再见。

作者：嚴亦青

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来源：简书

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