美业又生一个赛道

最近在网络上，看见《爱马逊24小时上门理发》推送的挺厉害。不乏让我看见投资方在美业拨了拔翻翻，金找到一条可以强力炒作的赛道。

我认为它更像是一个 "细分市场解决方案提供商" ，比针对"男士(油头)理发"还要更小众的区分市场。

其利用网点、网站便捷性和特定的渠道合作切入市场，满足的是那些因各种原因，难以或不愿到店的客群需求。它的挑战在于如何建立广泛的信任、保障服务质量和实现规模化盈利。

《爱马逊24小时上门理发》其核心价值强调上门便利，满足于特定细分市场需求，解决特定场景下的理发需求，但存在安全性和服务质量顾虑。

安全性和信任度，是消费首要顾虑。据统计有佔41.1%的消费者，最关注上门服务的安全性。毕竟，在私人场所接受服务，双方都存在安全忧虑。

再来，其在服务质量和体验，难以做到「标准化」操作。家中的环境、设备无法与专业沙龙相比，效果可能打折扣，且存在"货不对板"的风险。

它的目标消费族群，是较注重便捷性和特定服务的人群(老人、儿童、行动不便者、追求效率忙碌的职场人)，其中年轻消费者(30岁以下用户，占比近59%，其中00后超36%)

其经营模式是轻资产「站长联盟分管」加盟模式，这有助于快速扩张，但也对加盟商的标准化管理和服务质量控制提出了挑战。

它的另一轻资产运营加盟模式，是B2B2C异业合作。与政府、养老机构、学校及企业建立合作，这是其一个显著的特色和稳定客源渠道，提升了社会价值并增加了变现渠道。

还有，它是在全面网络化后的衍生品，所以全面数字化运营，即线上店+会员体系。

再看美发师的收入。全依赖平台订单分配和个人接单能力(具体数据目前查不到)，线上化在教育与培训上必要赋能，比较有自主性、技术、口才和亲和力优秀的发型师，收入才可见提升。

24小时上门服务，受众群众是注重方便性的消费族群，就奢华享受与服务体验的要求，自不能跟一般在线下门店做私人定制指定发型师相比。

因此，低价模式的利润高度，得依赖庞大的订单量来实现规模效益。如果订单密度不足，人力、调度和技术平台的固定成本，难以被摊薄，会导致单均成本高昂。

低价可能让用户对服务质量产生疑虑(如技术水平、用品质量)。

一旦被贴上"低质"的标签，很难扭转印象，就像在公园里或路边阿叔大妈靠张椅子剪头人一样，会是难以向上拓展更高利润的服务。

低价市场往往竞争更为激烈，可能面临来自传统低端发廊、以及其它O2O上门服务平台的直接价格竞争，利润率会持续被挤压。