如何看待支付宝信用卡还款开始收费

如何看待支付宝信用卡还款开始收费

在支付方面，支付宝一直都走的更亲民的路线，而微信从一开始就姿态很高，在提现、还信用卡等各个方面优惠力度都很小甚至没有。但纵然如此，微信支付所占的比重仍然快速上升，自从微信这个对手出现之后，移动支付在转眼之间就从支付宝一家独大到了两分天下，究其原因不过如下。

微信因为其强大的用户基础，获客成本很低，用户粘性很高，这在全世界都是所向披靡的。支付宝的定位是支付工具，当然会有一小部分用户认为专业的支付工具在可靠性与安全性方面更有优势，但是当大部分人都把重心放在便捷性上时，这点优势就荡然无存了。除了早期的互联网用户之外，新增的大部分互联网用户都是之前没有接触过互联网的，对这部分用户来说，能学会微信是有动力的，尤其当周边所有人都在用的时候，而支付宝则是个有挑战性而没有必要的产品。微信的高姿态也来自对这一点的自信，在有利可图的情况下获得巨大成功，这对支付宝来说是致命一击。假以时日，这种差距可能会进一步扩大。

在这样的情况下，支付宝宣布归还信用卡收费，极有可能会是一步极大的昏招，会把原本仅有的一点费用优势挥霍的荡然无存。对没有操作经验的用户来说（以中老年用户为主），能学会用微信支付就已经是巨大的成功了，支付宝永远也吸引不到这部分用户，但是对于价格波动敏感的传统支付宝用户来说，使用支付宝而非微信很有可能是出于费用原因，而支付宝这一政策很可能是挥刀自宫，让这部分摇摆的客户彻底投靠竞争对手。或许支付宝在作出这样的决策之前有详细的评估和分析，但在目前风声鹤唳的大环境下，损失的每个客户都有可能成为压垮支付宝的最后一根稻草。

还有另一种可能，支付宝是在对一切心知肚明的情况下作出这样的决定的，是在明知会有损失的情况下自断其臂。如果是这样就更危险。如果支付宝是在竞争压力巨大的条件下无奈选择这样的举动，那极有可能是支撑已经极为勉强，而在两强博弈的时候，这样看似微不足道的小小扰动会成为一败涂地的开始。像武侠小说中两个比拼内力的高手因为一只飞来的苍蝇顷刻丧命。对支付宝来说，在摒弃价格优势之后，唯一剩下的王牌就只有淘宝和支付宝的紧密绑定了，但这方面，腾讯系已经有京东虎视眈眈，再加上拼多多网易严选一众随时等待上位的竞争对手，淘宝也已经快要四面楚歌了，如果只有两者坚持绑定，那最终的下场更可能是像微软和诺基亚在windows phone上的往事了。

当然，这里面还有一种单纯竞争策略的可能。支付宝认为提高一点费用带来的收益大于损失。在熊来了的时候你不需要跑的和世界冠军一样快，你只要快过身边的人就可以存活。既然微信都能收费，为什么我一定要免费，而不是只比对手便宜一点点呢。对用户来说这当然是极为卑劣却正常的手段了，但支付宝可能忽视了用户的心态，如果微信宣布减少哪怕一点点手续费，迎来的可能是万众欢腾，但支付宝在收费上要从零到一，恐怕从这个台阶上掉下来的用户要远远超出支付宝预期。在互联网思维已经如此被宣传到过度宣传的当下，支付宝这样倒行逆施的决定，不由让人猜想，这是否会是支付宝从如日中天到日落黄昏的第一个衰落。

放眼再看，百度、云闪付之类虽然是如猪的对手（百度在春晚的昏招，云闪付一副好牌打不出来），但互联网世界毕竟风云变幻，朝秦暮楚。稍有不慎就会满盘皆输，在其他看好移动支付市场的大鳄里，支付宝挥刀自宫，谁说不是一个好的机会呢？