学习运营也可以玩出花
学习不单要靠设计，更需要运营！借用各种创新的运营方式，让你的培训不再死水一潭，而是花样百出。
混合式运营（内容、平台和运营多管齐下）
互联网思维运营（微信、社群）
有趣的激励机制（积分与金币）
多管齐下，混合发力
内容、平台以及运营，三者之间需要一同发力，才能真正激发个体的学习兴趣，形成学习运营的良性循环模式。
赫基“融合运营”
学习运营通常涉及内容运营跟平台运营两个方面。
内容运营：二次开发和转化
内容运营方面，赫基学院会将不同平台的内容进行二次开发和相互转化。T学堂的很多微课，与光和书吧、赫彩吧以及一些培训项目相关联。读书会、线下分享或是项目中产出的精品内容，都会上传至T学堂中，扩大内容的传播面及影响力。
赫基学院线上移动学习平台——T学堂
例如，T学堂上设计了赫彩吧专区，将大咖、达人分享的资源呈现其中。员工有需求时，可以第一时间到T学堂上搜索。一方面，扩大了赫彩吧的受众群；另一方面，T学堂也多了一个内容产出的渠道。
利用营销入口，整合营销渠道
单单将内容转化后上传至平台，就运营来说是远远不够的。因为用户很少会主动登录学习平台，在没有任何提醒的情况下实施学习行为。所以，需要利用营销入口，进行热点推送。
赫基学院会思考很多营销创新点，吸引员工保持对学院关注度时，追热点也常用的一种营销玩法。光合书吧追过“丢书”的热点；苹果手机新出了红色款之后，爱追热点的杜蕾斯适时推出“red now”的文案，赫基学院也产出了“read now”的创意，获得了老板Jacky的转发及肯定。
另外，赫基学院每月会设计一期news letter，相当于学院内刊。通过邮件告知大家，这个月学院又做了些什么，邮件末附上对应的学习资源。学院在运营时通过内容吸引员工，通过平台本身带来更多的价值，不断创造和宣传价值，进而实现功能进化、流量提升和口碑树立。
总结一下，在赫基学院的学习方式中值得大家借鉴的有：
1、线上学习T课堂打造，重点实现学员的搜索功能
2、利用营销关注热点推送，引导线上学习
3、学员内刊推送培训实时情况
用互联网思维激活学习
互联网时代是去中心化、去边界、去利益独享的时代，只有让员工自由自在、随时随地分享内容、汲取干货，才能建立起学习型组织，共享智慧众筹的丰硕成果。
百度糯米的“微信+社群”学习
百度糯米培训中心秉承实用、全面、高效、欢乐的原则，开发并运营“超级大咖说”专项栏目，将学习嵌入日常沟通中，帮助学员用最简单快捷的方式获得资讯。同时，培训中心为所有学员提供分享经验的舞台，以共同的需求将他们聚集一处，最大化提高效率。
运营微信号，打造意见领袖
百度糯米培训中心在搭建社群运营的初期，注册了“小糯分享”（以下简称为糯宝）的微信号，其初衷是对内运营。为了保证学员长期学习的方便性，培训中心要求每位参加学习社群的同学必须添加该微信号为好友。出于信息安全性的考量，学员要提供“所属城市”“真实姓名”“工号”才能通过审核。
糯宝像好朋友一样融入到百度糯米学员的生活中，时刻关注着学员们的工作动态和生活日常，定期给予学员鼓励和认可，并且用诙谐幽默的语言与学员互动。糯宝的朋友圈成为各种信息发布的园地，学员有疑惑会第一时间想到糯宝，因此，糯宝的微信号逐渐成为一条便于总部信息反馈和文化落地的新途径。
精心打磨“超级大咖说”
“超级大咖说”是社群学习中独具特色的专项栏目，每期主题都会得到百度糯米培训中心和分享嘉宾精心打磨而成。选题来源于三个方面：一是例行选题；二是业务热点；三是一些城市典型的销售案例。
选题敲定后，百度糯米培训中心会发给有关分享嘉宾一份说明材料，帮助他们做好充分准备。这份材料包含活动的流程介绍，以及需要嘉宾提供的资料（个人照片、简介、讲稿以及匹配PPT等）。每位分享嘉宾必须严格按照要求提供完整的分享内容，并由培训中心进行补充和优化，直至呈现出令人满意的效果。
每期“超级大咖说”活动开始前1周，百度糯米培训中心都会在“糯米大学”微信公众号上推送预告信息，并开启报名阶段，学员需将活动预告截图转发给糯宝才能获得入群资格。培训中心也会将消息转发到各个学习群组中，便于获取用户第一时间的反馈，同时引发相关人群在朋友圈转发。
总结一下：微信公众号和微信号作为企业文化培训窗口，答疑窗口，通过微信号引领社群，让企业的文化符号有了更好的传承，形成习惯变成百事问答窗口。大咖说，其实是企业内部分享的演变，选题、预告及朋友圈转发，形成更好的扩大效应。
有趣的激励机制触发学习兴趣
如何持续调动学员的参与热情成为每一名培训工作者必须重视的问题。随着90后员工纷纷进入职场，趣味化的激励机制或许逐渐成为培训的必备要素之一。
如新的“如币”激励机制
在课程运营期间，如新项目组把一个学习周期按照“课前-课中-课后”划分为若干个关键学习行动，并根据他们在每个关键学习行动上的学习表现奖励相应虚拟币——“如币”。
“如币”奖励方式
学员通过挣得的虚拟币可以采购相应的实物，比如电子书会员、纸质书籍、外派学习名额等。一方面，赋予虚拟币购买功能，可以盘活其价值，做到等价奖励；另一方面，购买行为可以消耗“学霸”过高的虚拟币，不断拉平学员们的基准线，避免部分学员因虚拟币金额排名靠后而失去参与的兴趣。
博世的积分与金币双元激励机制
博世在移动学习平台——We-Learn上采用积分和金币的双元激励机制，员工通过日常登录、学习课程、参与评论、在学习圈中分享等操作，会产生相应积分，积分可兑换成金币，金币可兑换礼物。问答社区板块借鉴了知乎的运营逻辑，员工在遇到业务困惑时，可以在平台上发帖提出疑问，也可以通过悬赏或打赏吸引他人作答，贡献智慧。
为了让员工形成学习习惯，博世还推出了“每日一答”活动，类似于“一站到底”的答题模式，每天设计一个问题，以较高的金币吸引员工进行日常的学习打卡。为了培养学习黏性，博世还按照“三生三世十里桃花”的情节，设计了“凡人—小仙—上仙—小神—上神—帝君”的升级路径。
为了了解平台的学习效果，博世培训中心也曾对一些“帝君”进行采访，他们反馈说每天都会定好计划：每天要学习X门微课、回复Y个帖子、回答Z个问题等等。就像健身计划一样，拟定严格的学习计划。
总结一下：积分制的推行是为了更好的让学员有更多激情学习，嵌入到不同的学习场景让积分更有价值。
以上内容节选自公众号培训杂志、培训人社区
HNTC 2018-7-10
