【Day 22-23】荔枝FM如何做UGC运营

本文为运营控案例开刀营day22-23作业

从荔枝FM播客学院特训营弹幕活动看播客UGC运营

今天刷微信的时候，荔枝FM播客平台微信公众号的12.5万条弹幕活动引起了我的注意。

荔枝FM播客学院特训营活动推广12.5万弹幕

这个节目，竟然吸引了12万弹幕围观！ 原来是荔枝FM播客学院的特训营的推广活动。荔枝FM主打“人人都是主播”的产品定位，UGC优质内容对平台的贡献特别大。那么荔枝FM的运营模式是如何呢？

1.荔枝FM产品发展历程

• 2013年初，冷启动时期。荔枝FM开发微信公众号HTML版本，精选500家活跃的中文博客，将内容导入到微信公众号，用户通过输入关键词收听节目。3个月内获取100万订阅用户。

• 2013年底，推出荔枝FM v1.0版本，主播可以在手机上开设自己的电台和录制节目，录制完能马上上传分享，主播与听众能实时互动。

• 2014年8月，荔枝FM v1.5.0版本，主打【最丰富的内容】 、【最原创的节目】、【听电台】、【录节目】特色，强调原创电台多，“超过十万个原创电台，只为取悦你寂寞的耳朵。”

• 2015年1月，荔枝FM v1.6.2版本，强调电台录制功能和内容有趣、设计复古的调性。荔枝FM也开始引入明星、名人、作家进驻平台录制节目。

• 2015年2月，荔枝FM2.0版本，上线私人播客功能，用户可利用手机录制节目，上传后自己和好友才能收听，并深化了社交功能，新增关注朋友动态。同时为了降低用户录音的难度，新增了草稿箱、继续录制功能。用户可对节目主播投稿。2.0版本的私人播客的上线，让人人都是播客更进了一步。

• 最新上线的荔枝FM3.0版，具有个性化推荐功能，针对具体用户做到最优匹配，释放大量长尾内容；强大的社区功能，可让用户在播客内进行粉丝沉淀，形成粉丝社群；独有的投稿功能，听众可以与播客零距离交流，并再次完成声音的制作过程，形成内容制作生态闭环；根据LBS功能进行同城播客精准定位，可实现基于线上内容的同城线下互动。目前，荔枝FM也在探索播客主播盈利的方式，粉丝为主播打赏，做主播周边产品的电商等。

荔枝FM主打“人人都是主播”的产品定位，重视优质内容的生产和用户互动、社交的重要性。

荔枝FM的目标是服务好主播，通过降低录音门槛和提供数据引导，让主播在平台上创作优质内容，再通过平台的人工和智能推荐渠道分发到用户，形成一个可以循环消费的生态体系。”

因此，在荔枝FM的运营中，持续不断的内容生产是最重要。在运营初期，引进圈内的精英主播本身具有创作高质量内容的能力。利用技术优势，降低音频制作门槛，手机上完成录制上传，更多用户转化为主播。同时荔枝FM建立了播客学院，邀请精英主播开课，让更多用户参与到优质节目的制作中来。因此，通过播客学院特训营，荔枝FM是在培养有能力生产优质内容的主播，同时扩大宣传，鼓励更多用户参与到UGC生产中来。

2.荔枝FM如何做UGC运营

2.1 播客学院特训营

播客学院特训营是荔枝FM为热爱播音的用户升主播力的营地特训营，通过群进行教学，学员与导师在群中上课及讨论。用户只需修满10节课，即可获得特训毕业证书。 优秀学员能获得与荔枝FM独家签约的权利，享受专属权益和推荐渠道。播客学院现在已经举行了三期训练营，课程超过 50 节，参与过播客学院课程的导师有 30 多人，听过播客学院课程的培训主播达 6500 余人。

以2016年6月的第四期特训营来看特训营对于内容生产及主播的作用。

特训营导师团队 特训营招募规则

特训营是荔枝FM官方为培养优秀的主播的重要活动。对于平台、导师主播、学员主播是三赢的局面。导师能通过课程扩大宣传力度及其他效益，学员能有机会成为签约主播，平台则能挖掘优质内容，获取用户量。学员招募门槛并不低，课程涉及范围广，包括节目策划、文案原创、发音技巧、播客推广及粉丝运营等，有利于优质原创内容的产生，增强用户忠诚度和粉丝黏性。

训练营节目.jpeg

2.2 以播客学院特训营弹幕活动看活动的推广

2016年6月8日，播客学院开展第四期特训营，共收到100多万报名表。6月12日，荔枝FM播客学院开展【评论惊喜】零门槛赢取播客学院直通名额！活动，最终得到12.5万条弹幕评论，将特训营活动营造出小高潮。

弹幕活动

弹幕活动规则

从活动规则来看，本次弹幕活动主要是推广特训营课程，让更多用户报名参加特训营，扩大特训营的宣传力度。

活动文案：评论有惊喜！！！本期节目是由荔枝FM播客学院独家制作播出。

声明活动是荔枝FM播客学院官方的活动，真实可信。而且据荔枝FM贴吧、微博的表现来看，荔枝FM的官方形象也得到用户认可。

活动对象：想加入播客训练营的主播。

活动玩法：在节目下方针对“为什么要加入特训营”、“你想在这里分享的任何东西”做评论。评论次数越多，福利越多。

活动奖品：直播名额、专属弹幕皮肤

** 活动效果**
本次活动共有12.5万评论（当然有大量表情、重复刷的情况存在），评论里不乏新手主播的真挚表达，也不少重复刷弹幕渴求进营的主播。从评论来看，主播对于特训营的认可度比较高，也非常希望得到培训及荔枝FM官方推荐获得更多粉丝和关注。

弹幕1 弹幕2 弹幕3

为何本次活动会受到欢迎：
1.用户精准，需求明确：训练营针对的用户是想参加训练营的主播。由于报名有门槛，竞争大。活动送出直播名额契合了想参加而可能不得的主播的需求。
2.活动门槛低，玩法有趣：发评论弹幕即有可能入选，门槛较低。
3.活动规则中设置了不同的级别，越多人玩福利越多。在集体中人总是会抱团争取达到最高的数额的奖品。
4.活动弹幕过程中，也是主播展示宣传的机会，许多主播都会发出自己频道做交流。

** 从荔枝FM的特训营的运营来看，有几个运营关键点：**

• 导师主播的邀请、课程协商、上课时间
• 学员报名数量、课程投入度、优质内容的制作
• 特训营的推广、专题推荐位、课程群的维护

弹幕的活动运营提高了用户的活跃度和参与度。如果要提升产品或活动的留存率，则需分解上述运营目标，逐个提升运营效果。

3.产品设计机制

荔枝FM从产品设计机制上，便开始引导用户生产内容。一个新用户浏览了页面的内容，注册登录后，是私人电台录制页面。界面简洁，录制方便，只需按下录音键即可，声音可保存在草稿箱，也可以续录。让一个用户称为主播，简直不能再简单。

4.签约主播、明星、名人

荔枝FM不断培养签约主播，同时也跟许多明星、名人合作，开通星播客。明星的原创节目和偶像光环能吸引到更多的用户。

5.总结

截止到2016年4月，荔枝FM拥有超过2亿的下载用户，8000万注册用户，其中500万日活跃用户以及150万活跃播客，2000万期原创音频节目。在官方介绍中，荔枝FM自称是国内最大、最活跃的音频自媒体平台，也是华语地区最大的互联网声音生态系统。

荔枝FM从产品设计、官方培养、签约明星、名人等方面，产生了大量的原创内容，形成了自身独具一格的内容，获取了一大批高忠诚度的粉丝。也许还有更多想象空间。