歧视女性,奥迪是故意的?
日前,奥迪二手车的一则广告惹来众怒。在这段34秒的广告中,一位身份为婆婆的人物,在结婚典礼现场,粗鲁地检查儿媳妇的鼻子、耳朵、牙口,最后做出OK手势。
针对这则广告,网友纷纷表示反感。有网友说:“我对奥迪把女人和二手车挂钩的行为,实在是反感到要吐!”
岂不知有一种营销,叫作“争议性营销”。即通过制造适当的(不是非常严重的,挑战道德底线的)负面话题,引发争议,扩大品牌认知。
争议性营销挑战的往往是群体大众,而非个人。比如此次奥迪二手车物化女性的性别歧视广告,挑战的是大众的神经,它让所有人感到不舒服和反感。而群体大众是个“无名氏”,奥迪不需要因为这个广告对所有人进行经济赔偿。他们只需要要向群体大众诚恳地道歉(公关)即可。
通俗点说就是:奥迪针对所有女性的话,道个歉就行了;但如果针对某个个人,肯定是要赔钱的。
在手段上,奥迪只是通过视频内容(广告)挑战群体大众的“观念”和“道德”,并未侵犯大家的利益,甚至作出违法行为。
无独有偶,看看另外一家企业是如何玩“争议性营销”的:去年有家叫“宅袋洗”的公司为了推广他们的校园洗衣机,在采访时称他们通过剪断学校的洗衣机电线,获取订单只是炒作。然而,无论是确有其事,还是如其所言是真的炒作,这家公司这样玩“争议性营销”都是作死,岂不知剪断学校电线的手段已经涉嫌违法(侵犯了学校利益),而且毫无道德底线。
有人说,奥迪用这样的广告制造话题,不是自毁口碑吗?
奥迪策划这样一个广告的目的是什么?是扩大品牌认知,占领消费者心智。总之,我们不偷不抢,只是发了个你们不喜欢的广告而已,反正你们讨论我(奥迪二手车),知道有我就行了。你们实在反感,我就道个歉。
说到抵制问题,呵呵,别看是二手车,很多人只会耍耍嘴皮子,有抵制能力的,并不多。至少,在网上,我听到不少吐槽的声音,但谁要抵制奥迪二手车,我还没听到过。
到底有没有自毁品牌,我们看看奥迪发布道歉信(公关)后,大家的反映,就知道了:
除了奥迪公关后大众的反映,再看看奥迪的百度搜索指数:
虽然不知道奥迪二手车的销量最近上升了多少,但从百度搜索指数上来看,奥迪二手车的百度搜索指数一直在上升。而2016年整个一年,奥迪二手车的搜索量一直不温不火。但从2017年7月15日,搜索指数呈现出直线上升的趋势,到7月22日达到峰值(17754个搜索)。显然,这个争议性广告起了作用。
也许,在我们愤怒的时候,奥迪二手车已经开始庆祝了。