《瞬间赢得信任的冷读术》第2章

现在读的是原版的“冷读术”了，作者是石井裕之。这本书在大陆没有出版，我买的是台版，出版社是远见天下文化出版股份有限公司。这本书已经买了好几年了，我还记得两本好像是花了150。反反复复也读过好几次，但是里面讲到的技术一直没有学会。我感觉还是需要记忆一下，背诵一些话术。背诵就像是砖块，有了基础之后，再考虑能不能灵活发挥。这也是之前提到的那个道理，“巧妇难为无米之炊”，没有素材积累是不行的。

第1节，例行话题，这是指那种“可适用任何人的惯用语”，用于获得信任，使对话顺利进行。书中给出了很多例子，包括前面章节中的巴南效应的心理测试的句子，都可以视为例行话题。另外，书中也提到，每个咨询师会根据经验总结出适合自己的例行话题。章末的“特别企划”中也给出了一些针对ME型人的例行话题。

第2节，yes-set，例行话题的目的是形成yes-set，应该是在说，要不断地说中对方，以获得信任感。这里我也有需要反思的地方。我平时说话时养成了一些坏习惯，就是我明明知道对方想说什么，但我偏偏就是忍不住要和对方反着说。就像我之前的一篇文章提到的，我喜欢打马虎眼，以转移矛盾。这一节提到的yes-set，也可以说是一种原则了，应该练习一下。

第3节、第4节，否定问句。

第5节、第6节，巧妙质问法。

第7节、第8节，扩大缩小说法。以上三个部分都是在对话中能进退自如的技巧。

第9节、第10节，巧妙的预言，在对方心中埋下种子的方法。

tips中有用的内容有这些：

1. 从笔迹看穿性格，往右上偏是ME型人，往右下偏是WE型人

2. 试探对方隐藏的不满，“最近，是不是有什么令你失望的事？”根据对方的回答判断大致方向

3. 展现自信的技巧，动作缓慢，有停顿