运营卓越第二讲运营战略
第二讲。
运营战略
一版cbf.
公司战略(Corporate strategy)。领域进退 [.]
业务战略(Business strategy) 如何竞争
职能战略(Functional. strategy)。具体——》运营战略属于其中一个。
4 4 5
运营战略 四个视角
运营战略 四个内容
运营战略 五项政策
ems. 电子制造服务提供商。 伟创力。FLEXTRONICS. 代工优势。 ：工业园区化，提高了代工企业等柔性。
瑞安航空。 LCA. 低成本航空。low cost arefly. HIO.高可靠度组织。绝对不能出问题 出问题就是大问题。
这俩公司应该思考
1市场竞争 有什么要求
2 运营如何有助于 实现
战略 逻辑 市场导向
两类因素：
订单资格要素
赢取订单要素
比如伟创力 1低成本2响应性3柔性————》运营战略。决策Industrial（产业）parks.,with Low cost but close locations And co-located suppliers. (供应商一般指的是生产商)-。。（vendor供货商不生产也能提供）
瑞安航红Ryanair
市场绣球low prices Reliability. Basic service ——>>运营战略。
企业战略演变 ： 从产品到平台到生态
研发-》原料-〉生产-》分销-〉售后———》卖家-〉买家。 价值网络 ———产业支持-》〉》
STEP
s —用户结构
t—交易层级
e——>
p———>
传统。平台。生态 三种企业。
vipkid
4-12岁 一年144次。每次130-160。（一周三次）
一对一 外教。，视频
培训机构
提供师资
负责5-6个人带你 招多少人 工资做20w. 10w.一对一带团队
运营。（Oprations.）不同于操作（operational）
Operations。are. the resourses that create products. and services.
role. objectives. and. activities有关运营的角色目标活动的决策和行为
result。+。action.
the. content of operations. strategy. is the specific decisions and actions which set the operations role
运营 贡献四个 阶段 模型
afte Hayes and Wheelwright.
运营对战略的贡献
Increasing oprations. capabilities. 运营。低调。务实
Increasing. strategic impact.
stage 1。correct the. worst problems。四个阶段 运营对战略影响的四个阶段
运营战略4种视角
1。Top. -down. (wants.)。——————> Corporate strategy——>Business strategy————>Optations. strategy. ——>Emergent sense of what the strategy. should be. Operational experience
2bottom-up.(.逆向战略。what day-to-ay experience suggests oprations should do. should do.)。
3 Market. requirement. Perspective.(what. the market position requires opetations todo).
4 OPerations resources Perspective.(Waht)
运营资源——》。 《〈《———市场需求
what you have. what you. do. what you want. what you need.
in terms of operations capabilities. to maintain your capabilities and satisfy. markets. from your. operations
要素
Ordering-winning factors. 赢得订单因素
Qualifying factors. 资格要素
Less. important factores.
Giordano.的运营战略
QKISS
Quality.
Knowledge
Innovation
Simplicity.(less is more)
Service
Amazon
What. exactly. is your core competence ?
Amazon is not so much an internet retailer as a provider of internet-based technologu and logistics services
运营战略主要。由。使命（Mission）\目标（Objetives）\差异化能力（Distinctive Competence 赢取订单要素) 和 政策（Policies）组成 ，其它因素都是在作出与经营战略决策时需要考虑的
政策（策略）。及是。如何达到运营目标的方法，即决定如何解决一下5个问题的政策： 过程（或工艺）、能力、库存、劳动力和质量
产能。level（100 平均水平 产能做 ）. Chase(追踪，跟需求走)，管理需求（周五涨价 周一二降价）
库存： vmi 供应商管理库存。 分散库存 集中库存
劳动力：高工资 自费。低工资 免费
质量：设计质量+过程质量 ，预防
可供 选择 的政策有许多 ，而且这些政策之间 优势时互相冲突的，选哪个政策，要充分考虑到前面所述的5项因素，并在某种程度上对其进行反馈修改，以达到协调
延伸。
全球运营战略。包括全球化战略。（global strategy）,跨国战略（teansnationnal. strategy）,国际化战略（international strategy），多种本地化战略(multidomestic strategy)
运营战略的哦哪个台性和层级性 *（C B F)
全球经营
跨国公司
多国化
全球公司
无国界公司
战略执行
when to start
where to start
how fast to proceed
how to co-ordinate(统筹)他和implementation programme.(project构成了项目集)??
一体多个翅膀。项目上墙 ————》〉》〉》〉》〉落实。李金元。 什么叫战略。战略就是 大海里面 去抓鱼。 项目 池塘里去 捞鱼（。）。 运营 — 盘子里面去吃鱼 操作性
sometimes any plan is better than. no plan (图纸雪山)
竞合 五要素
PARTS
-Player 跟谁在玩
-Added-value 增加值
-Rule 规则
-Tacticd.战术策略
-Scope.范围
赛局 博弈 《有限和无限的游戏》
亲和顾客 与其他价值规范
成为世界级企业 ：三 种 有一样world. class. 产品领先。运营卓越。亲和顾客
