书摘——《放下手边事，坐下来读读书》

其中有一则是我经常想起的“自我镇定剂”：“花繁柳密处拨得开，方见手段；风狂雨骤时立得定，才是脚跟。”

生活用语说到“手段”总是偏取工于心计的负面之义，但是，这句格言中所用的“手段”却引我在工作上有极深的反省。要把繁密拨开是能力与耐心的完美配合，试想缺一，可不可？有耐心而缺乏能力，虽不畏烦也一筹莫展，解决不了问题；有能力而捺不下心，繁密只会纠结得更紧，还是解决不了问题。