你暗自得意占到的“小便宜”,都是卖家的“精心设计”
朋友无聊时,总喜欢上淘宝逛逛,时不时买一大堆有用没用的东西,开始兴高采烈的说自己又赚到了,然后又后悔得不行,她说,即使知道商家有套路,我就是停不下来。
那今天,我们就来看看淘宝卖家常用套路。你会发现,几乎每个你暗自得意占到的“小便宜”,都是卖家毫无痕迹的“精心设计”。
1、人们交易时,不仅要买商品,也要买“占到便宜”的感觉,这是一切商业套路追求的效果。便宜很重要;让你觉得占到便宜,更重要;让你觉得,是你自己最终战胜了卖家从而占到便宜,最重要。
2、商业套路的设计,本质上都源自一个商业公式:销售额=流量×转化率×客单价×复购率。想要提升销售额,就要从流量、转化率、客单价、复购率这四个方面下功夫。
3、双十一,其实是用造节的方式在刺激流量,是商家给用户占便宜找到的一个合理出口。把日常价格作为参照物,通过“今天特价”、“只此一天”这些方式,让你觉得买到就是占便宜,毫不犹豫地下单。
4、聪明的店铺还懂得用利润换流量。先做出几个单品爆款,让你觉得,天啊,这也太便宜了吧,于是在他的店里不停地淘宝,店家就有机会通过其他产品来赚钱。饭店里每天一个特价菜,也是同样的引流目的。
5、今年流行的“预付定金翻倍”策略,目的也是为了提升转化率。开始支付的钱少,降低了大家购买的心理负担,最后实际购买时,只需要支付剩余尾款,总金额-翻倍定金金额,即可,不仅显得更划算,也会让你觉得已经到手的东西,舍不得不要。
6、把价格很高的商品,平摊到每周甚至每天,让你产生“也不贵嘛”的心理,从而忽略总价格,马上购买,在商业上被叫做“价值重构”,也是提升转化率很有用的方法。典型做法就是,把包月鲜花、四束168元,换成“每周只需一杯咖啡的花费,就可以把鲜花送到家”,消费者就会容易接受。
7、推出“满199减50”、“满299元减100”的返券活动,促使你凑单,又通过专门准备的“凑单专场”,进一步降低你凑单的门槛,从而提高了每个人的客单价。
8、促销时候,单价低的商品用百分比促销,单价高的用优惠金额促销,比如单价50元优惠10元就写直降20%,单价500元的优惠20%就写直降100元,可以让同样一个概率,在你心中“显得”比实际的大。
9、7天或者30天无理由退换,是非常重要的临门一脚。用“7天无理由退换,一旦退换赔付运费”的方式,打消你的购买疑虑。但一旦你买到手,除非有严重的质量问题,一般你是不会轻易退货的。
10、几乎所有销量高的店家都在用这一招,“亲,包邮哦”。其实运费都是顾客出,但这样说,相当于告诉你,“这个东西本来就值这个钱,运费不用你出,我包了!”也会让你觉得“占了便宜”。
每一件事情背后,都有其商业逻辑。商业逻辑和商学概念,都是从人性的骨子里来、被反复验证过的套路和模式。希望把这些实用的招式告诉你,让你学会洞察人性的底层心理需求、提升你的商业战斗力。无论你是想要更理性消费的买家,还是想赚到更多钱的卖家,都可以从中有所收获。
参考资料:刘润5分钟商学院.实战篇