遇到投诉你怎嘛处理？【日精进】第38天

【牛博兴】2022.05.07

【人生不设限，才会精彩无限】

今天广州有个负责人直接到北京的总部来投诉我们，原来的我绝对会立刻马上找他理论一番，，，

如今的我收到投诉反馈后只回了几个字：查清后回复。

当时截屏发给我们客服，备注明天我们开会讨论，提前整理下资料，不要责怪当事人，问清具体来龙去脉就可以

现在想想真的很佩服自己能沉着冷静的去处理这个投诉，以往会第一时间打电话给当事人去质问，而且当时口气肯定好不了，这往往会把事搞的更糟，还不如让时间沉淀下，冷静下来后好好处理这个投诉，是自己问题就改问题，属于客观问题的说清问题。

老牛加油，最近读书的功效，一切源自一句话，遇事慢三秒再处理

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