161号～第4天～英语满分教练#被动引流训练营#

第二课第二次作业：整理用户标签，做用户分层，把相对应的用户分别导入ABC三个账号。

1.用户标签：

地区属性：城市-区域，如北京-海淀，天津-和平

现在的年级属性：小学中高年级（4年级-6年级）和初中（7年级-9年级）

升学的年份：比如2019年小升初，2019年中考

具体的需求：比如短期强化语法，长期学习语法，想要升学资讯，想要规划的等

个人属性：爱传播，工作忙，和孩子有玩游戏的矛盾

2.用户分层

A账号：（陌生用户➡️知道用户），主要是添加好友，建立信任，用户有做传播的意愿，从朋友圈获取想要的内容。

【做法】

1.调查需求➡️整理需求➡️按照课程需要，分享资料+公开课+公开讲座=逐步满足用户的知道需求。

2.关注用户点赞次数，私聊，分享资料，建立信任。

3.目前有一个主账号，3000多粉丝，但是用户比较混乱，预计再启动一个新账户，给用户打好标签。

B账号：（从A账户导流的知道用户➡️基础信任用户），用户在这一步有咨询课程的意愿，想要对课程和服务有更详细的了解，做好各类物料，与用户建立信任。

【做法】

1.A账户导流给B账户，B账户组织付费的活动，9.9体验课，给予超出预期的服务，热情，多给资料和干货！

2.推特殊福利，比如付费讲座的免费通道等。

3.加深信任，对用户极致好！

C账号：（从B账户导流的基础信任用户➡️深度信任用户），用户在这一层已经付费，重点是持续输出干货+超出预期的服务

【做法】

1.及时响应

2.专业1对1指导

3.最核心资源分享

4.活动优先权

5.课程开发优先权

6.线下活动优先权