不管理促销品何以管理企业

2016-05-28  本文已影响33人  活动策划女青年

整理房间的时候,发现房间里有很多无用的东西,比如小本子、便利贴、卷尺、小镜子等等,大部分物品都来源于购物时赠送,每次想着也许有用,就不断被我留了下来。按照断舍离的思路来看,这些物品于我毫无用处,不仅占用空间,还占用整理的时间。这些促销品,为什么我不喜欢?品质感缺失,设计感差,品牌LOGO信息明显。

促销品,顾名思义,是为了促进销售或者为了老顾客而开发的一批赠品,但是促销品在实际使用过程中,却存在着种种问题。

品质感差不能促进实际购买

有一家高端女装店,冬天的时候,做了一个回馈老客户送保温杯的活动,活动形式虽好,保温杯却是败笔。当我用保温杯装热水的时候,一股浓浓的塑料味扑鼻而来,一再清洗遇热水还是无法祛除,无奈只能扔了。我想这批保温杯,应该是这家女装店找了一家不知名的工厂定制的,品质上一定无法过关,这给消费者造成了极差的印象。相信在零售企业中,促销品的品质问题很少引起管理经营者的重视。大部分促销品的开发过程极其不正规,一般都是找知名的产业链集中地的工厂,进行定制,印上LOGO,就算促销品开发完成了,并不会经过严格的审核和试用才上货。

为什么那么多连我们自己都不想要的,品质感极差的促销品被不断开发出来呢?不仅造成资源浪费,还占用我们的空间。

因为大部分人的思维都信奉一个观念有总比没有好,消费者总是爱占小便宜的多。尤其是最近实体销售遇冷,自然而然希望通过促销品促进成交。但是大部分促销品的开发是没有价值的,一方面是品质感极差,顾客根本就不想要;另一方面,促销品的价值太低,和消费者实际购买的金额差距太大,顾客不会为了促销品而交易;再就是,大部分促销品,没有创意和新意,不能引起消费者的痛点。

促销品没有列入完善的管理系统

促销品像是一个被边缘化的物品,大部分企业对它的管理往往没有一个统一的章程,这就会造成促销品浪费严重,而好的促销品也会被不断遗弃。

活动结束了,促销品并没有送完,是留在店铺还是返还仓库?留在店铺占用店铺的位置(要知道商场的位置都是寸土寸金的),返还仓库的促销品,被遗忘在仓库积灰,再拿出来送人,好像连自己也不想要了,扔掉又觉得可惜?是的,是不是感觉回到了我在开头提到的现象?好像有用,留着占空间,扔了觉得可惜。其实,一个人的个人状态不断被放大以后,就是一个团队,一个企业的状态。企业的仓库比个人住的房子当然大很多,但是企业的货品多,所以依然存在占位置的尴尬情况。

促销品曾经开发过很多,可是每次遇到节假日,或者需要做老客户维护的时候,负责促销品开发的人员就会头疼,到底要开发哪些促销品呢?全凭自己的喜好或者当下的流行,而没有参考的依据。如果能对每次的促销品开发,有个完整的报告,那么去粗取精,根据数据和经验进行预判,促销品开发成功的概率也会大得多。

关于促销品的几点建议

当然,也有很多品牌,在促销品方面做得很好,个人对于促销品开发和管理提出两点看法,仅供参考:

1、跨品牌合作,开发促销品。

我相信品牌自己开发促销品,除非是和自己做的产品相似,否则一定会很累,因为没有经验和完善的生产研发体系,不管是设计感还是品质感都无法进行把控。如果能找到这个产品领域的知名品牌进行跨界合作开发,那么事情就会容易的多,一般来说在这个产品领域的知名品牌,他们已经积累了足够多的经验和能力来开发一款产品,这样品质和设计关就可以轻松过了。同时,可以借用他们品牌的影响力,把对方品牌的忠实用户导流到自己品牌(前提是两个跨界合作的品牌消费者相似度比较高)

2、对促销品进行精细化管理。

一家企业,对于促销品的管理能够精细化,比如根据节假日促销品、随货物的促销品、老顾客维护促销品等几个维度进行分类,然后再根据前场反应,对促销品一一做好对应标记,哪些促销品受到了顾客一致好评,好评的原因是什么?哪些促销品能促进销售?哪些促销品消费者不屑一顾,都能够一一记录在案,以文档的形式被保留下来,对于促销品开发工作就会极其有帮助。一方面再度进入促销品开发的时候,就不需要冥思苦想了,可以从资料中寻找答案;另一方面,即使促销品开发相关人员不断离职,但是促销品开发经验却可以被保留下来,供后来者学习参考。

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