损失规避

这是一种失去带来的痛苦，总是比等量的获得带来的快乐更加强烈的心理状态，利用损失规避心理，可以，第一，用换购（以旧换新）的方法来代替带打折；第二，用获得的表述框架来替代损失的表述框架；第三，条件成熟的时候可以大胆推出“无理由退货”，其实消费者一旦购买，就会非常害怕损失。