复盘沟通技巧

2019-03-18  本文已影响0人  米太阳

新知:1.换位思考:换位思考的前提是修炼自己的理性,要剥离自己的情绪;和别人沟通的标准。

2.积极表扬:表扬别人的优点;表扬的越具体越好;建立在别人所做到的事情去表扬;

3.复盘攻略:针对的工具是人生错题本,哪里不足补哪里!沟通是循序渐进的,无论对方说什么,先让对方逐步相信自己。然后在制定策略和别人打交道。

4.总结攻略,不断的总结!

旧知:以前知道换位思考,积极表扬,但只是仅仅知道而已,并没有用到实际生活中。总结和复盘更是没有概念。

复盘:沟通讲究的是技巧,同时也要不断增加修炼自己的言辞,让对方说的舒服!但也不要忽略自己的底线!

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