老会员也能在头马欢乐成长——记世界咖啡复盘

世界咖啡是啥？

不知道的你可以去google一下。

维基百科还是蛮清楚的解析了世界咖啡的起源：

简单一点说， 世界咖啡有点头脑风暴的意思，不同背景的人凑在一起，多轮讨论一个问题+这个问题的深层次问题，最终将讨论的结果通过视觉记录的方式呈现出来。

这次大连峰会的视觉咖啡，我们选择的讨论话题是Q7：老会员在头马的欢乐成长。

对此，我想从几个几个方面来剖析整个头脑风暴的过程。

一. 桌长

通过对我搭档Luna Luo的观察，总结如下桌长必备经验：

1. 桌长需要一开始讲清楚本桌的规则

Luna通过一支简单的玫瑰作为话筒在发言人之间传递，如果没有想法可以传递给下一个人，

每个人可以发言多长时间，大家可以提出新的方向来讨论等

2. 桌长可以通过重复大家的观点来建立讨论信任机制

一方面，重复对方观点中的重点，可以方便记录师的记录，另一方面，会让发言者意识到自己的发言有被倾听

3. 桌长的适当引导可以打破沉默

当大家讨论进入瓶颈，luna试图让大家打开思维讨论更多的可能性，也会引导大家可以就某一个方向再发散思维，基本上我认为是讨论到了核心的solution

4. 时间允许一定要总结

Luna在最后把我们讨论的思路，结果总结了一下，我认为非常清晰的让大家理解了这个话题讨论的过程，并且展示和回顾了大家的想法

二. 视觉记录师

通过实战的感受如下：

1. 一定要提前和桌长沟通。

拿到桌长的大概思路或讨论的大纲或自己设想一些可能的方向，可以提前做思想准备，不至于慌张

2. 提前设计模板

作为一名初学者，提前大致设计出一个框架和模板，是非常必要的，这样可以提高效率，避免画不完（比如我就草草收场，没有达到完美）

3. 大胆去画，擅用阴影

萌大反复强调的大胆，还有阴影，实践发现真的很好用（萌大讲的没有不好用的）

4. 边听边总结

这点我觉得要把大家讨论的东西及时记下，边听边画边总结，因为最后发现很多点都类似，可以归类

三. 话题结论：老会员在头马的欢乐成长

通过如下几个方面的探讨，我想我找到了答案

1. 什么是老会员？

（1）客观：

●演讲级别大于CC6

●担任过官员

●马龄大于2年

●双俱乐部会员

（2）主观：

●参会频繁，经常约角色

●消失后又回来了

2.老会员流失的原因

（1）主观原因：

●成长缓慢，在俱乐部里没有更多营养

●对会议主题不感兴趣

●同期老会员离开

●自己想跳出舒适区

（2）客观原因：

●俱乐部对他有期待，让他有压力

●工作原因或地理迁移

3.老会员成长的真实需求

●对自己成长有价值

●能力迁移

●成就感和满足感

●成就他人

●自我认可的加深

●自我能力的发掘

4. 解决方法

（1）俱乐部方面

●跟老会员一对一沟通（主席，VPE，VPM可以承担和老会员沟通的角色）了解真实需求

●组织团建，提供更多的关心，庆典/纪念品等

●提高会议质量

●吸引新会员，为老会员服务

●留住有价值，有自我驱动力或付出型老会员

●适当对走出去有更好的发展或者索取型老会员放手

（2）个人方面

●老会员做更多有挑战的项目，比如speech craft

●老会员做馒头，做俱乐部顾问

●寻找更好的偶像和馒头

●去峰会充电

●开始做pathway，做工作坊

四. 个人复盘精进

复盘问题：

桌长：Luna Luo（以下简称L）

视觉记录师：Tracy Yang（以下简称T）

1. 在本次活动中你的目标（期待）是？

L：顺利完成世界咖啡，履行桌长的职务

T：了解世界咖啡对于讨论的意义；实践学到的视觉记录技能

2. 你觉得自己做的好的地方？

L:多数时间在聆听，没有评判和判断，时间控制有效率，问题引导有方向。

T: 认真的聆听，忠实的记录了大家的发言，仔细聆听的同时自己也有所思考

3. 你觉得自己可以做的更好的地方？

L:更多的聚焦讨论的问题：老会员快乐成长

T: 画的速度快一些；快速分类整理大家的发言

4.对合作伙伴想要表达什么？

L: 非常感谢Tracy呦，聪明睿智，我们一起完成了这次任务[强]

T：Luna的桌长做的非常专业，在她的引导下，让我自己也深度进入了对这个问题的思考，合作愉快～