《低成本创业》思考

一、创业从找到好问题开始

柳井正说，所有伟大的公司，都是因为解决了一个巨大的矛盾。而创业的第一步，是找到一个问题。这样才能找到创业的方向。

1.怎么找到低风险创业的机会

抱怨:抱怨中可能藏着很好的创业机会，比如Facebook就是抱怨的产物。起初，马克·扎克伯格听到同学抱怨要找其他同学的联系方式很难，应该有个花名册。但从学校层面推动这件事比较困难，于是他开始着手做这件事。最后便有了Facebook。

洞察:训练观察能力，深入洞察用户的生活和灵魂，比他们自己还了解他们，从而找到创业机会。比如，苹果手机用一个键就能实现全部功能，亨利·福特让汽车广为人知并加以普及。

体验:创业者要从用户角度体验产品，忘掉创始人身份，去试用自己的产品。体验的关键是要忘记自己的能力、背景和身份，像“小白”一样思考怎么做产品。比如，宝洁公司设立了一个大超市，用来模拟一般超市的经营状态，以此研究产品摆放位置、顾客购买方式和购物体验等。

2.如何判断问题的好坏

标准一：够不够大

好的问题，市场要足够大，而且要有变革、解决的空间。否则，一来难有发展前景，二来也会影响融资。

标准二 ：够不够痛

在客户最痛的点上突破，才能快速获客，降低创业风险。如果某个问题对大家而言，可有可无，说明这个问题没那么痛，用户便不愿花钱。

二、秘密是最好的抗风险武器

所谓秘密，就是你能做，别人做不了；就算别人做出来了，也和你不一样。秘密是企业的铠甲和护城河，别人可以模仿你的行为，但无法复制精髓。而没有秘密则是创业者最大的风险。

1.六种好秘密

①资源:这是一个好秘密，但是有限。比如经济实力雄厚是一种资源。但资源会枯竭，之后的获取成本会变得越来越高。

②科技:科技是第一生产力，不言而喻。比如华为会将每年10%的营业收入用于研发。而它的成功，靠的就是科技。

③运营能力:优秀的运营能力，是企业的好秘密。比如海底捞的服务做得比别人好。其创始人创业的第一桶金便是来自于他卓越的运营能力。

④品牌口碑:品牌是非常重要的秘密，它能让企业的边际成本为零。但很多企业只有品牌，没有口碑。没有口碑的品牌，人们只是知道它，却不喜欢它。所以，创业者需要把品牌和口碑放在同等位置去打造经营，才能拥有别人无可取代的竞争优势。

⑤价格:有人说，价格战没有技术含量。事实上，价格战是一种高级的竞争方式。比如格兰仕，基于科技、运营能力和大批量采购三大秘密，它能准确定位价格，做到既能让竞争者没利润，又能使自己有盈利。

⑥用户:这就是人们所说的“粉丝经济”。凯文·凯利曾提出“1000铁杆粉丝”原理，意思是一个品牌，只要有1000个铁杆粉丝就能活得很好。因此，创业者需要用心运营好用户，和他们建立更紧密的联系，让他们发自内心地爱这个企业。如此，他们不仅是企业的用户，也是企业的力量之源。另外，用户甚至可以推动产品的改进，帮助企业持续构筑秘密。

2.企业如何拥有好秘密

超越竞争的”十倍好”原则

Space X的创始人埃隆·马斯克，人称“硅谷钢铁侠”。他之所以能取得巨大的成功，很大程度上是因为“十倍好”原则。它的意思是：要么不做，要做就做得比同行好十倍。而“十倍好”是一种思维方式，如果创业者想设计一款产品，就必须做得比同行好十倍。这样才能拥有一个具备抗风险能力的好秘密。

秘密是个积累的过程

秘密不是一蹴而就，而是不断积累、演进的。创业者首先要明确自己现有的优势和进步的方向，一步步打造秘密，让它变得越来越强大。比如，可口可乐最早期的秘密是配方。后来，发现配方容易丢，于是将可乐瓶子做成专利。再后来，开始塑造品牌，注重与受众之间的互动等等。它利用自身的能力，把秘密越做越深，不断构筑更高的护城河。

融资需有度，钱不是越多越好

对创业者来说，企业有融资是件好事，但融资不一定越多越好。当创业者得到大量融资后，心态容易膨胀，思维方式也会随之改变。这时，没有资金压力，便容易松懈，循着自己舒服的套路按部就班，最终引发风险。

三、反脆弱的结构设计

反脆弱的核心，是在不确定的事发生时，企业拥有让自己变得更好的能力。如何让企业具备反脆弱性，可通过以下几个方面做到。

1.设计反脆弱的商业结构

一个反脆弱的商业结构，其特点是成本有底线，收益无上限。意思是这个项目如果一直亏本也有底线，不会一直无止境地亏下去。而如果赚钱，却没有上限。反之，一个脆弱的商业结构，则是成本无底线，收益有上限。这种生意如果亏钱就像个“无底洞”，没完没了。比如开饭馆，它的收益上限很明显，即使翻台率再高，收益也是受限的。但它的运营成本却是不小的投入，如房租、原材料成本、装修费等。所以，创业者在设计反脆弱的商业结构时，重点在于将失败的成本控制在最低限度，同时不断放大收益上限。

2.创业需要有情怀

对创业者而言，情怀带有明显的反脆弱色彩。他的使命感、个性会让他对生活充满热情，推动他不断地探索。这样的创业者往往容易成功，也更能抵御不确定的风险。而一个人如果只为赚钱创业，他的人生就会变得特别脆弱。毕竟，这世上总有比他更能赚钱的人，对比之下，心态便会失衡。如此，他的反脆弱能力就比较差。

3.确保公司拥有选择权

创业者需要具备全局思考的能力，不盲目自信、不贸然行事。所以，一个反脆弱的企业，需要确保公司有选择权的阈值，也称为“反脆弱的边界”。比如确定这个边界为100万，若超过还不能完成这个项目，那就放弃它。而像卖房创业就十分冒险，反脆弱性也就降低了。

4.“能力陷阱”和“资源陷阱”

多数人都喜欢做自己擅长的事。一来因为熟悉不容易出错，二来更能让人获得成就感。但只因为更擅长，就更愿意做这件事，而不愿去做不熟悉的事，便陷入了“能力陷阱”。而“能力陷阱”会束缚创业者的想象力，限制他们的选择权。这使他们可能只局限于自己的一亩三分地，无法从解决社会问题的角度去思考创业。这样的创业，其抗风险能力就会很差。此外，创业者需要避免“资源陷阱”，即过分注重资源，忽略了运营本质。比如一个创业者开店，直接开在了自己的商铺，却忽略了选址。实际上，它应该开在合适的地段，而不是已有的商铺。

四、打造指数级增长的引擎

不管小米、阿里和谷歌，它们的成功都离不开“幂次法则”。在这个时代，一个企业若想快速扩张并走得稳健从容，创业者就需要学会用幂次法则思考。

1.从线性思维到“幂次法则”的转变

线性增长的公司，其增长公式是：Y（业绩）=N（内在变量）×X（外在变量）。如果这样的公司想快速增长，就要提升变量的数值。比如，一家公司的客户都由广告获得，若想获得更多客户，就得投入更多资金打广告。而如果广告停止了，那客户量就会直线下滑。

而指数型增长的公司，其增长公式是：Y（业绩）=N的X次方。这也就是“幂次法则”的具体体现。比如，一张厚度为0.08毫米的纸对折50次，其最后的厚度将超过地球到月球的距离。

2.让客户为你带来客户

指数型增长有一个重要的特征，就是企业具备Member Get Member的能力，即客户带来客户。如果你的产品不能让客户带来客户，企业的增长速度最多是线性的。但如果你的每一个客户能为你带来两个客户。而这两个客户认同你的产品、服务，又带来了两个客户，以次类推，就是Y=2的X次方。这时你会发现，可能一两年时间，你的用户数将超过百万，甚至超过千万。这就是“幂次法则”的强大效应。所以，创业者在经营企业的过程中，要下功夫的重点在于产品本身。产品比广告重要得多，因为在互联网时代，每一个用户都是媒体，都可能影响一批人，为你的企业获得更多客户。