说话没有逻辑性!职场的你中招了吗
初入职场的年轻人或者刚工作两三年的职场奋青,与领导或者客户沟通时,经常说你说话没有逻辑!
“想清楚,说明白,知道说什么,怎么说”是我们希望表达能够达到的境界。
那么我们应该如何才能做到呢? 以下7点帮助给你答案:
1.想清楚3件事
谁是我的听众?
他们想听什么?
他们想怎样听?
只有明白我们的听众是谁,我们才能更好的组织适配的语言与他们沟通
2.关注和挖掘5个点:
关注和挖掘受众的意图点,需求点,利益点,关注点和兴趣点,
想清楚说什么(内容),怎么说(思路与结构)
3.明白如何用金字塔组织思路
a.结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递进,先重要后次要,先总结后具体,先框架后细节,
先结论后原因,先结果后过程,先论点后论据。
b.自上而下表达,结论先行,自下而上思考,总结概括;纵向总结概括,横向归类分组,序言讲故事,标题提炼思想精华。
d.纵向保证任一层次的思想是下一层次的概括
横向,每组中的思想都是同一逻辑范畴,且逻辑顺序进行组织。
(而逻辑顺序大体分为4种逻辑顺序:
a.演绎顺序:大前提,小前提,结论
b.时间(步骤顺序):第一,第二,第三
c.结构(空间)顺序:波士顿,纽约,华盛顿
d.程度(重要性)顺序:最重要,次重要等等。)
e.自下而上的思考
列出你想表达的所有思想要点 ;找出各要点之间的逻辑关系;得出结论。
4.记住数字"7"
人脑的记忆极限:7 ,学会归纳分组,找出逻辑关系,进行抽象概括。
5.明白你的目标:
整体效果:观点鲜明,重点突出,思路清晰,层次分明,简单易懂,让受众有兴趣,能理解,能记住。
序言的作用:是让你与读者在同一背景之下,产生疑问(SCQA)[背景/冲突/疑问/回答),寻找答案,而这个答案则是文章的中心思想。读者在开始阅读的最初30秒内了解你的全部思路。
6.自上而下搭建金字塔:
a.提出主题思想
b.设想受众的主要疑问
c.写序言:背景-冲突-疑问-回答
d.对受众进行疑问/回答式对话
e.对受众的新疑问,重复进行疑问/回答式对话
写在最后的话:从心理学角度,先向读者传递简单易懂,容易接受的信息,比让他们在混乱的思想中摸索,更易了解你的思想。