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怎么才能更有效地影响他人

2018-06-13  本文已影响11人  503011d2eeae
影响力

      雌火鸡只要听到“叽叽叽”的声音就是对自己的天敌都会呵护有加;雄性知更鸟只要看到一丛红色的知更鸟胸羽就认为有敌人侵犯自己领地。也许你会对动物这些愚蠢的行为感到不可思议,但动物这种可笑的机械反应在人类身上何尝不是一样存在。珠宝店里本来无人问津的东西,价格乘以2后往往被一抢而空;时装店里先给顾客看贵的东西,再推荐便宜点的服饰,可让顾客花费更多钱。我们总是在不知不觉中就被别人影响到,行为举止不假思索地就朝着对方预设的方向操作。看似是一种魔力在驱动,实则是人类发展演变的必然产物,因为生活中的许多机会稍纵即逝,我们必须要更多地依赖于不假思索地捷径来应对、解决。

      珠宝突然涨价,意识里“价格贵=好东西”的观念迅速驱动你购买。当某一个触发特征出现时,我们会不假思索地做出相应的反应,“价格贵”就是这样的一个触发特征。之所以会这样,是因为我们被难以察觉的影响力武器摆布了。

      既然如此,那我们又该如何来避免被别人的影响力武器摆布,又该如何去提升自己的影响力呢?谈到这,就不得不一一分析下比较常见的影响力武器。

影响力武器一:互惠原理

      所谓互惠原理,指的是我们应该尽量以类似的方式报答他人为我们所做的一切,也就是常说的“投之以桃,报之以李”。如果人家施恩予你,你就应该以恩情报之,而不能不理不睬,更不能以怨报德,像这样的道理是我们每个人从小听到大,也都知道的。凡是有人违背它,必然要受到社会的制裁和嘲笑的。好了,因为有这样一个社会共识,互惠原理就轻松地被当做影响力武器。有些要求,要是没有亏欠感,本来就一定会遭到拒绝的,可靠着互惠原理,你很容易让人点头答应。例如,在大街上如果一个乞丐或者僧侣直接伸手向你乞讨化缘,你会直接拒绝。但当他们先是给你一本佛经拓本,说是佛渡有缘人什么的,然后再跟你化缘,那一刻或许你就很难有拒绝的意思了。这里面其实就是运用了互惠原理作为影响力武器。

影响力武器二:承诺和一致

      人人都有一种言行一致的愿望。当我们做出一个选择,或采取了某种立场,就会想方设法地以行动证明自己先前的决定是正确的。一旦做出艰难的选择,人就很乐意相信自己选对了,而事实上,我们所有人都会一次次地欺骗自己,以便在做出选择之后,坚信自己做的没错。要想理解一致性为什么会有这么大的影响力,我们应当意识到:在大多数情况下,言行一致都是很有价值也很合适的。依照人们的普遍感觉,言行不一是一种不可取的人格特征,会被当成是脑筋混乱、表里不一,甚至精神有毛病的。言行一致一般来说都是符合我们的最佳利益的,所以我们在后天的生活中就很容易养成自动保持一致的习惯,这种自动响应方式为穿越复杂的现代生活提供了一条捷径,更容易令人避免误入歧途。但恰恰是因为这样,我们下意识的一致性倾向很容易就被当成一座金矿,比如一些公司会让消费者自己填写销售协议来降低退款退货取消交易的概率,因为事先自己写了类似于销售承诺的东西,一致性倾向就发挥影响,然后莫名地就中套了。

影响力武器三:社会认同

      社会认同原理指出,在判断何为正确时,我们会根据别人的意见行事,这一原理尤其适用于大家对正确行为的判断,特定情形下在判断某一行为是否正确时,我们的看法取决于其他人是怎么做的。如果这里面的其他人刚好又是比较有规模的数量,那就更加坚定了我们的判断。其实我们对社会认同的反应方式完全是无意识的、条件反射式的,这样一来,偏颇甚至伪造的证据也就能愚弄我们。生活中,运用社会认同原理来影响你的案例不少,例如广告宣传中总会有增长最快。销量最大这样的字眼,他们不会直接在告诉我们这种产品质量有多好,而只需说其他很多人是这么想的就够了。

影响力武器四:喜好

      有句话叫“物以类聚,人以群分”,相同喜好的人往往更容易接近,通俗点就是“臭味相投”嘛。因此,凭借喜好去影响他人的话,首先你得找到与对方的相似性,利用相似性增加好感及顺从的概率,然后用恭维的言语去讨好对方,通过日常的接触及合作增进彼此的熟悉程度,细节上充分运用一些联系的技巧,这样会大大提高对对方的影响力度。

影响力武器五:权威

      说到权威的影响力,相信大家都会有共鸣。日常交流中,很多人都会喜欢引用几句“名言名句”来佐证自己的观点。很多情况下,只要有正统的权威说了话,其他本来应该考虑的事情就变得不相关了。当我们的行为受这种不假思索地态度控制时,有一点保准没错:顺从专业人士! 但恰恰是这样一个机械反应,如今却已被各大广告商利用到极致,最常见的就是某些保健品广告,里面充斥着一些所谓的“专家”明星。说到塑造权威的形象,这里面主要包括了头衔、衣着讲究、身份标志(车、珠宝装饰等等),往往把这些修饰到位了,看起来好像就有模有样了。 

影响力武器六:稀缺

      机会越少见,价值似乎就越高,物以稀为贵。某种角度而言,对失去某种东西的恐惧似乎比对获得同一物品的渴望,更能激发人们的行动力。稀缺性之所以会对我们产生大的影响,有两点原因:1、和其他影响力武器一样,稀缺性原理钻了我们的思维捷径上的漏洞。因为常理上,难于得到的东西一般都要比能轻松得到的东西好。所以大部分时间,根据稀缺性做出来的额判断还是在正确的; 2、机会越来越少的话,我们的自由也会随之丧失,而我们又痛恨失去本来就拥有的自由。保住既得利益的愿望,是心理逆反理论的核心。因此一旦遇到稀缺的东西时,我们就愈想得到它,更努力地想占有它。

      以上分析的就是常见的影响力武器。正常情况下,促使我们做出顺从决策的几个最常用的信息,都可以引导我们做出正确的决策,这就是为什么我们在决策时频繁、机械地使用互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威以及稀缺原理的原因。每个原理本身都能够极为可靠地提示我们什么时候说“是”比说“不”更加有利。但现实中大量的、极易伪造的信息被人利用,他们借此引诱我们做出机械的反应并从中获利,我们不得不防。理解影响力武器对人影响的原理,理性地看待问题,这样才能大大减少被套路的可能。

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