职场进阶|协作沟通说服力提升攻略

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作为一名职场人，我们无法逃避协作交流，而善于沟通的人，能够更加容易让别人接受自己的主张，这是一项非常重要的能力，今天给大家简单剖析下。

先说一个误区，有一些同学觉得，只有销售或者领导才需要沟通能力，但在我看来，职场新人更需要沟通能力，因为具备沟通力让自己被他人看见。

职场这个组织里，本质为围绕资源分配进行合作分工，其中越能够调动资源的人，越能够获得更多的资源并形成正循环。

如果你在职场里都连表达自己的观点都不敢，那么即使有才干，也会被忽视，从而没有资源的辅助，最终结果就是巧妇难为无米之炊。

我此前有分享过，在职场里的升职加薪，一个必要条件就是职场能见度，沟通则是提升能见度的有效途径。

我们需要先让公司里的人，尤其是你的老板知道你在做什么，等高阶之后，则注意公司以外在行业里的个人品牌塑造，从而获得更多的工作助力。

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对于职场里的沟通而言，跟日常生活相比，我们会遇到势差。

比如跟领导或客户沟通，在地位存在势差；而需要协助时，跟一些资源部门打交道，则存在资源势差；由于势差的存在，我们会产生不必要的心理负担。

对于所有的职场沟通而言，有两个法则：

1.调整心态，相信无论结果如何，这都是最好的安排；

2.做好准备，充足的准备会大大降低你的焦虑感，也能有效提升职场说服力。

人有一个天生的能力，就是自圆其说，“无论结果如何，这都是最好的安排”，会让你持续保持好的状态。

当沟通方案时被老板否定了，不妨恭喜自己又获得了一次成长的机会，可以借此再进行方案改进。

而在沟通前的准备阶段，注意站在对方角度或高度思考。

公司不同层级领导的格局和关注点有所不同，你需要尽可能揣摩平等对话，才能说服领导关注并投入资源。另外则是保持积极的沟通状态，这种自信的精神面貌颇能感染人，

我自己曾遇到特别犀利的财务总监，市场费用他最后审批的时候，常问一句，“不花这个钱会怎样？”，起初我会觉得这不是怼人嘛，忿忿不平，后细细想确为自己准备不足。

继而我又发现，“不这么做会怎样”，这真是逼自己深度思考的一种方式，能够很好的找到沟通说服他人的核心点。

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在写工作总结或邮件的时候，我们需要注意结构化思维，从而有逻辑性的传递信息，而不杂乱无章。

在职场沟通的时候也是如此，建议分为五个步骤：

1.介绍背景和意义

2.给出大的解决方案

3.阐述具体的动作

4.说明动作对指标达成的帮助

5.提出马上立刻可做什么

以上五个步骤，基本是一环套一环，从激发痛点，到提出解决方案，然后强调利益达成完成临门一脚，最后还督促下立刻可做的简单行动，实现行为促发。

好的广告文案，在于能够促发人的行为，沟通同样是如此，不仅让他人认同，重点是行为改变。

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最后说下，我们跟领导沟通的建议。

大多时候跟领导沟通，目的都是为争取更多的资源协助，为此一些职场人会说明重重的困难，但我给的建议是少说困难，多提建议。

比如企业做校园招聘工作，由于费用不足，高校渠道关系也一般，HR会跟领导抱怨各种问题，但只讲问题，给领导的直接感受就是找借口。

不妨沟通时尝试给建议，比如说：

“老板，为了完成校园招聘200人的任务，我觉得需要做好三件事，1.提前做暑期夏令营、空中宣讲会，营造宣传，可考虑做一些广告投放；2.联系目标院校的老师进行拜访，请他们协助我司的校招工作开展；3.在费用方面，单人的成本为一千元，为了实现200人的招聘任务，我们的预算应该在20万左右，您觉得如何，有什么建议嘛？

对比只抱怨问题，上述举例透露出积极、主动，以及个人的思考，无疑更能争取到公司资源，即使最后无法获得预期资源，但可能从老板视角获得其他未想到的建议。

职场里，千万不要把“不行”、“做不到”，作为自己的潜台词。

在跟领导沟通时，还需记住管理预期，不要随意给承诺，最后导致丧失信任；也不要刻意不沟通，自己憋大招，最后给领导带来惊喜或惊吓，保持阶段性的沟通很重要。

作者孙凌，认证生涯规划师，专注大学生市场，关注创新创业。