76.教你玩转微信公众号(下)
打造微信公众号推广系统
想要让推广做得更好,就必须找到目标人群和推广之间的总和,也就是目标人群所在的地方,推广时用什么样的方法来吸引他们。
1.精准地细分目标人群。
2.运营者需要尽可能地找到更多的目标人群。
3.学会利用免费的推广软件。
4.学会“眼观六路耳听八方”,借助一切热点来推广自己。
不同的网络平台,用不同的推广技巧。
1.微博——社交媒体,具备超强传播力。
2.百度文库——学会寻找新的营销角度。
3.百度经验——边学习边宣传。
在图片上做logo,微信公众号,个人名字,工作室等信息,达到宣传效果。
4.百度贴吧——互粉,互相评论关注,增进感情和宣传。
5.天涯论坛——推广,在特地板块培养人气。帖子简短,图文并茂。多互动。
6.二维码——线上线下一起,强调其便捷,服务。
7.众筹——“团购+预售”模式,获得资金支持,适合产品推广。
玩转微信公众号九大技巧:
1.给品牌做设计。品牌设计是企业自身正确定位的基础上,基于正确品牌定义下的视觉沟通,它可以帮助企业把握品牌方向,使人们正确的、快速的对企业形象留下深刻记忆。
有创意的口号。给品牌设计与消费需求相吻合的创意。广告创意是宣传的灵魂。
2.客服、销售、业务人员必须掌握的成交技巧。多提问,了解粉丝的真实想法。考虑粉丝的性格特点。给产品的价格留有一定的余地。若利润低,可赠送小礼品或样品。
3.销售时要打消粉丝顾虑。产品专业性,案例,强调产品性价比,学会欣赏自己的产品。
4.找准最佳成交时机。用反问的方式了解粉丝需求和想法。学着提出购买要求,做好最后的努力。
5.相互了解,转化关系。开展能够进行交流的活动和内容,主动吸引粉丝来平台上交流。当粉丝觉得运营者人品好,信任可靠,朋友关系就会建立。另外推送的内容越专业,粉丝越信服。可绑定菜单小游戏,通过内容推出互动游戏,增加粉丝黏性。尽量与粉丝建立熟人关系,打造更完美的服务体系。
6.打造常销品,诱导粉丝多次消费。将服务,产品质量做好。分享内容必须实事求是。
7.推广公众号购物,引导粉丝尝试购物。需亲自指导,并宣扬购物便捷性。从情感角度入手,真诚祝福。
8.给粉丝好印象,打造极致体验感。不断升级平台服务,产品质量。简化购物步骤,实现一键式购物,增强粉丝体验感。打造最优质服务,确保产品质量没有问题。
9.微社区,应用于服务号和订阅号。倾向于粉丝之间交流,增进粉丝友情,可发帖提问,寻找共同话题。作为“版主”,要带动粉丝寻找共同话题,通过内容让粉丝愿意敞开心扉,从中挖掘需求。
行业案例
房地产业——推送信息的精准性。
帮助开发商更快速、更经济地找到客户,节省运营费用;有效地为粉丝提高服务,了解其真实需求;提高品牌知名度。
1.推送有用的信息。不要发布广告。
2.用活动吸引目标人群关注。服务很重要。
3.线上线下齐推广。将官方微信公众号二维码印在海报、易拉宝、电视广告等各大媒体上,“关注既有机会获大奖”助平台引流。
4.鼓励员工分享、转发。微信营销之星给与特殊奖励。
微信像是一个蓄水池,首先可将用户们引到这个池子里,先不用去判断他们到底是不是目标客户,只要让这些用户活跃在平台上,提高平台活跃性,自然就能引入更多的目标人群。
餐饮行业——提升企业口碑。
1.微信订餐,送餐服务。餐饮企业大多服务于周边人群,微信内“附近的人”里每一位用户都是目标人群。如果企业开通订餐、送餐服务,不仅让顾客不再有排队的困扰,还帮助企业节省人力费用。
等餐时间也可参与答题游戏,获取优惠券,同时打发了等餐的无聊时间。
2.做好实体店推广。员工引导顾客关注公众号。扫码赠送活动可帮助吸引顾客扫码关注该平台。找准机会多与粉丝互动。不定期推出优惠活动以及推送内容营销,能带动顾客多次消费。
3.吸引粉丝通过微信消费。比如赠送菜品,电子优惠券等。
4.多多维系老顾客。发展一名新粉丝的成本是挽留一个老粉丝的10倍。
商家还可以在公众平台上为粉丝提供增值服务,例如周边导航查询、周边景点查询、接机、商务服务,门店信息、定位、活动公告等。为粉丝带来便捷,也提高了商家品牌形象。
企业之间只有共享资源,才能达到双赢的目的。
教育行业——将服务做得尽善尽美。
对于教育企业的微信公众平台,吸引粉丝来咨询是推广工作的重中之重。
1.推送内容是学习爱好者需要的内容。推送内容必须具有实质性,为自己的良好口碑打下基础。
随时随地学习——学习资料、随身微课程、口袋题库、高频错题等等。
接入微社区,让家长们分享经验。
答题、推广赠奖品,增加平台活跃度。
2.随时随地答疑解惑。平日推送的内容可以对培训机构有一个大概的了解,如有疑问,可通过后台咨询。保持在线,方便粉丝交流,增加体验感,提高品牌知名度。
3.线下推广。宣传企业品牌的同时,还可以宣传企业微信公众号平台。
4.赠送免费试听课程。可用“附近的人”来推广。
服装行业——随时随地享受购物乐趣。
随时随地进行互动、沟通及调查。第一时间搜集到款式、版型、颜色、品质、面料等信息反馈。
1.扫一扫,即时参与活动。
2.利用“附近的人”精准定位。适合实体店。
3.推出促销活动。节假日、换季、旺季期间进行团购、折扣优惠活动。
需每天分析和研究销售数据,选择销售频率较高、销售数量较大、平台粉丝最认可的产品来做促销,这样才能聚集真正的人气。
4.搭建微商城平台。
女装较重视服装的款式,新款上架速度。男装较注重品牌知名度,对品质的要求更高。
微信真正强大的功能在于它能带给人们情感体验和良好的服务,让人们感觉到有了微信公众平台后生活更便捷了、更省时省力了。在未来的营销模式中,生活智能服务、情感体验会超过优惠活动营销。打开了这一营销模式,移动互联网就真的能够给人们的生活带来质的飞跃。