从一声“爷”,来看一位初创期内容创业者的几点运营反思
各位爷和奶奶们:
从今天开始你们都长一辈儿,哦不,是两辈儿。
世界公历纪年即日起,所有关注本家公号和没有关注的朋友们、客户们、粉丝们、上帝们,你们在这里只有一个称呼,就是“爷”或者“奶奶”。
没错,你们就是古代大户人家的主子,我就是您的管家或美其名曰奴才,本奴自此专心只干好一件事:帮主子们节约时间,让主子们有更多的时间提高本领应对不断变化的世界(比如萨德问题、海湾问题、邻岛问题、中美问题,还有奶奶们的婆媳问题和老爷们的小三、小四问题)。
把自己降为奴才,其实我是做了几番思想斗争的,再怎么说,我也曾是上市房企的营销管理层,是牛逼哄哄的甲方,是经常装逼高冷卖情怀兜骄傲的甲方,怎么转眼就成奴才了呢?
这点,我至少深思熟虑了一分钟,然后在黑板上用一天时间,写下了一长串连我都讲不了第二遍的超牛逼的营销计划书,而后果断决定:世界太精彩、必须做奴才。
1、放下情怀,别再装逼
创业之初,我一直强调情怀输出,强调内容打造,坚持公号要做李叫兽风格的深度知识分享文,主要方向为讲述日常事物背后的故事,以迭代用户认知、提升客户社交谈资为己任。
比如,讲讲大米为什么叫大米?笔为什么叫笔?屁为什么叫屁?贪官为什么总是情妇举报?等等,这些大家司空见惯,但却未深入了解过的知识。计划等到粉丝积累一定程度后、自己成为内容网红后,再选择广告变现或产品软文变现。
记得当时,我还无比自豪地做了个至今想起来还特牛逼的类比,说,如果罗胖的得到是把复杂知识精简化,相当于花艺修剪师,而我们是把简单知识复杂化,相当于房屋的精装师。
(瞧瞧,这类比多么准确、这对标多么高端。)
高端到还学李叫兽的固定模式(我是受了李叫兽多少伤害啊),每周制作一张引流海报,以疑问式文案进行输出,每周定点准时更新。
连续推出两个月后,效果还算可以,不但每周都有新增粉丝关注,而且阅读量也在稳步提升,但,还是太慢,慢到来不及去生、等不及去死。
照这速度我们很可能坚持不了三个月就得死,因为每篇文章都需要找资料、查史料、立观点、推逻辑、讲证据,一篇成文下来,特别需要匠心、耐心、专业水准和视野高度,产出极慢,想变现没有一年半载很难实现,而且这一年半载还不能允许别的高人走我们这路线。
直到前几天,看到有人分析咪蒙,说既然做商业、做商人,就得像咪蒙一样,有能迅速赚钱变现的路子,就赶紧丢弃自己的情怀,别装逼,快速赚钱,能多快就多快。
我觉得,这实在、确实、说的尼玛太对了。
2、脱光了卖,好好伺候爷
不记得哪位傻逼说过,既然大家都是出来卖的,那就直接脱光了卖,谁也别端着。
我突然觉得这话,一点也不傻逼,特别激励人心、特别积极向上、特别有号召力,想通了这点,我也就没必要再傲娇、再摆什么身段了。
所以,从今天开始,去你妈的上市公司、去你妈的房地产、去你妈的甲方,去你妈的爱谁谁。
直接放低身段,谦卑做事,走更适合创业初期者的内容电商模式,以精选好产品为核心,以产品故事化为内容引流,最大限度地激起粉丝的共鸣和触动,直到完成销售实现变现。
用罗胖的话说,每个人都是自己的君王,可以随便点下手机好几千个厨子等着伺候你、随便点下屏幕好几千个司机等着伺候你,罗胖把自己的【得到】说成是伺候皇上的翰林院,那我为什么不能是伺候主子的好奴才、好管家。
所以,从这个角度讲,我们的客户根本不是什么上帝、也不是什么衣食父母,客户就是爷啊,你伺候好了,爷就满意,伺候舒坦了,爷就掏银子打赏。
所以,“心中有爷、遍地是银子”,这才是商业真正的逻辑和大道至简的真理。
为了将客户视为“爷”的服务理念执行到底,从对客户的称谓开始,到文章的人格化表达,从角色的转化到情景化的代入,从产品精选到品质把关,统统以“爷”为中心,全面表现“一切为主子着想、一切为想着主子”的价值观。
虽说“爷”只是一个简单的称呼的变化,但对我来说至少有两层含义:一是真正开始以客户为中心呈现产品和服务质量,二是自己真正从内心出发放下身段,寻求更谦卑和做事的沉淀。
所以,各位老爷、奶奶们,从此,“妈妈再也不用担心您的食品品质”,您的吃、用均由本奴亲自负责精选,保证选的东西我敢用、我爹妈敢用、我祖宗们敢用,而且性价比超高。
当然,这里面也绝对保证不钻市场空子、不随波逐流,坚持高品质、低利润运作,一切只为了让主子们的生活更加精致和健康。
因为,爷好,我才好。
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