对一篇公号文的五星笔记拆解法

来自混沌大学公众号，黄执中《说服人的3个底层逻辑》一文。我按照成甲老师《好好思考》中给出的“五星笔记法”拆解思维模型，过程如下：

一、作者在文中讲了什么问题？

成功而轻松地说服他人，达到自己想要的目的。

二、作者解决问题的逻辑是什么？

剖析正反两方面的案例，引出我们在沟通中的误区，归纳出高效沟通的方法和技巧。

三、这个方案给我什么启发疑问？

我单位有位同事，以暴脾气难相处出名。前段时间，为了工作上的事，跟我发生争吵。因为，他觉得需要把上报总部的材料印刷成彩色，而我觉得没有必要，印刷黑白色就可以，节省时间成本。我们各持己见，谁也不接受对方观点，甚至根本听不进去对方在说什么，只自顾自的说，还搞得一肚子气。

如果，我今天说服别人的思维模型，我可以这样复原当时的场景:虽然听着他不停地“辩解”，我很对他不以为然，但是，我是否是错的呢？这时，我耐心倾听他的话，对方应该也能感受到我的变化和诚意，态度缓和下来。我突然意识到，一个细节，他说的图片！原来他们专业的图，需要用不同颜色说明问题，而我们专业，图只要表明趋势就可以。原来，我们说的都是对的。

但是当时，怎么就陷入了非此即彼的思维陷阱呢？非黑即白，为什么两种情况不能同时存在呢？

问题是:换位思考虽然很重要，但是如何剑拔弩张的紧张气氛下，冷静分析。我觉得没有平时的强化训练做基础，当事人很难做到客观冷静。

四、从中，我可以提炼出什么有效策略（思维模型）？

人人都需要被尊重，每个人都有自己的认知瓶颈，你有错误，别人也可能犯同样的错误，当你能换位和以同理心思考，用ＡＢＣ模型，面对已经发生的A，调整自己的主观看法B ，就会产生不同的C，因此，结果会大相径庭；如果想解决一个问题，最重要的是找准问题，然后精准施策，否则就是在问题外面转圈圈，永远也触达不了解决的开关；除了用对方的视角看问题，我觉得更可以换作旁观者视角，假想自己是第三者，看问题就会更多一份冷静和乐观了。

五、我如何把这个启发应用在自己生活里？

用在不同的工作和生活场景，比如家庭中夫妻相处、与子女相处，工作中与同事相处，与老板相处；用在谈判，销售等所有与人打交道的过程。如果我发现我的方法不奏效，就赶快叫停，一定不能固执己见，或者抱着受害者心理，觉得自己很委屈，其实大多数情况下，是自己不清楚我们的沟通思路和方法有问题。通过转换视角，甚至反过来想，把自己当做对方，“我的需求是什么？我的难处哪里？我需要在什么方面被满足和尊重？”同时，找准自己真正的问题在哪里，很多沟通问题就可以迎刃而解。

把五星笔记法用在各种场景，不断训练自己拆解问题，分析问题的能力，就会找到一通百通的底层思维模型，让自己快速做出应对策略。当然，功夫在诗外，平时只有多加强刻意练习，才会训练出超强的思维能力，减少很多麻烦，收获预期的效果。