沟通实战案例分析之如何和别人沟通

以下聊天记录都经过了当事人的同意。谢谢他们给了我们学习的材料！

这个朋友是我看到对方在我发的朋友圈点赞了，7:10点赞的。我于是主动找对方交流了。大家可以看看沟通小学徒是如何聊天的。

看到沟通小学徒是如何沟通的了吗？

沟通先告诉大家3步曲：

第一步要了解对方。通过朋友圈，不光是了解这个人是做什么的，还要了解这个人有什么需求。

他转发的什么、晒的是什么，了解到这些信息。

第二步：从对方感兴趣的话题聊，首先把自己想要达成的目的放开，就是不要想成为我的顾客呀、成为我的伙伴。也就是我们说的站在对方的角度上思考问题。

首先要知道她想要什么。在知道她想要什么之前，忘记自己。

第三步：我可以提供给他什么来满足他的需求。

我们具体来分析分析：

对方7:10点赞，我们是不是要问问对方，怎么起这么早？这句话可以了解对方的基本情况，他可能是在上班路上，可能是在做早餐，可能是在吃早餐，都有可能。

了解了基本情况，我们才好进行下一步。

对方说我上夜班，作为一个绅士，还是一个帅气的绅士，我得表示我的关心对不对？哈哈！所以辛苦了！

上夜班都是很辛苦的，伤肝脏，我们小区就有一个保安，上了好多年的夜班，脸都是灰的。

对方说没办法，为了生活。

好，机会来了！！！

做营销、做推荐、做沟通，要时刻懂得见缝插针，我们想一下，如果是你，你会怎么回答？go man，开动开动大脑，来一场头脑风暴，我们才可以在不断的思考中取得进步。

想到了要说什么吗？

来，小学徒带你去医院走一遭！看过医生给人看病吧。

病人：医生，我脚破皮了！

医生瞄了一眼，属于皮外伤，道：简单，给你开一服药，贴点膏药就行。

你看，医生就是这么拽！什么病人来了，都是没有问题，我可以帮你搞定！

所以你这个时候得像医生一样，简单，我有办法之类的话语。

看小学徒如何回答：

生活不易，表示赞同，表示认可。然后说我的办法。

注意了！当当当，good man，看这里了！看帅哥！

不知道您是否愿意改变？这句话so important的！

你只能够把一条牛牵到河边，你不能够强迫牛喝水！

所以，帮助人，也要看对方的意愿。就像你想要做月老，也要看嫦娥有没有这个意愿。

后边呢。自己去感悟，总之一句话：你要站在对方的角度上思考问题！

老师，您说的轻巧，做起来不容易呀！

好吧，明天我们再和大家说如何站在对方的角度上思考问题！

皮皮虾，我们走~

今天给大家留一个思考题：

这个人是我的微信好友，但是没有地点标签，我现在想知道对方是哪里人，请问：你接下来怎么问，要知道对方是哪里人。

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