日常复盘:要有明确的目标和及时沟通

2019-01-10  本文已影响46人  江畔啊

今天想写这篇文章的出发点来自和团队伙伴的一个沟通过程。

因为课程的原因我希望新老师能够找几张带有草的特写的照片。

我希望是这样的

日常复盘:要有明确的目标和及时沟通

老师回复好的,特写的,知道了。

然而,我预计5分钟搞定的事儿,20分钟过去了。我一直没有收到回复。主动询问后,老师回复我说,她已经找完了。

结果映入眼帘的是好几张草丛,这样的。

日常复盘:要有明确的目标和及时沟通 日常复盘:要有明确的目标和及时沟通

我诧异,因为她的图片反馈和我期待的特写镜头,是有非常大的差距的。20分钟,几张“草图”。在我看来,这些时间完全被荒废了。我自省,在交代工作的时候,我的内容和主要要求交代的都非常的详细。甚至连风格图片都有进行出示,为什么结果却和我预想的差距这么大?

通过询问,我得到的结果如下。

1:不知道如何去找,按照老师她自己的搜索方法,只有这类照片。

2:虽然看到了我出示的特写照片,但是她所关注的重点是主体绿色的草,也就是只要有草就可以。

在这件事情上,我的需求点是特写构图的草。十分钟搞定。

在沟通过程当中。我虽然按照我的需求点与老师进行了沟通。老师也进行了重复。但是,我最终得到的回馈结果是一片草地,20分钟。

为什么差距会这么大?

虽然说人与人在沟通的过程当中,每个人的思维模式想法是不一样的,一个人说的内容是一定的,但听在不同的人的耳朵里,又会转化成不同的行动和思想。我们在组织活动当中,作为管理者。最希望的当然是自己的想法,转述他人之后,能够按照自己心中所想执行。误差越小越好。

通过与老师沟通,我发现几点是我在事情沟通之前没有注意到的地方。

1.规定的十分钟,在我这边的考虑是结合了所有事务的规划。给出的十分钟。十分钟以外,其实是有其他的事项进行的。这十分钟其实就有了紧迫性。但是在与员工沟通中,虽然我的语速有加快,让老师能够感觉到这种紧迫性,但是员工并不清楚,如果超时这件事情会有什么严重的后果。也就是严重性。主要原因是员工没有这种整体思维,所以先从大事对员工进行这种思维的培养。下次在沟通的时候,把规定的结束时间,对时间的整体规划以及结果的严重性,对老师进行完整的沟通。相信重复几次之后,员工就有这种思维,之后会由大及小,更好的处理事物。

2.特写图变成远景图,一是不明白我的主要诉求,我说的明白,对方不太明白,我以为她明白。唯一的解决办法,就是让对方复述。

3.从员工反馈上,我虽然认为十分钟可以搞定,我是按照我的工作思路来推算的,我看了一下员工的困难点,居然是,她在百度里的搜索词是【草】,而我会进行的搜索词是【草 摄影】 。对比发现,我多了一个词,而这个词在草这个大类里又进行了细分,非常直截了当的就找到了想要的结果。员工看到后,直呼学到了,而我的反思确是我为什么没有想到,应该把工作再细化到这里。

4.最后,我问她,明明超了时间,为什么不在期间发现遇到问题而不马上问我,员工回复,我看到你在忙,不忍叨扰。我说你虽然这样想没什么错,但是在团队协作里却是大错特错,及时沟通,反馈矫正,这个事情必然会有一个完美的结果。

最后我说:组织活动中,领导错80%  员工错20%,咱俩下次再精进!

好的,她回复我。

我是江畔个人品牌实践者,一个用心靠谱的少儿美育创业者。希望今天的分享对大家有帮助和启发,我们下期再见。你还可以在下方留言,告诉我你的困惑,看到必回。欢迎交流分享。

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